الرئيس التنفيذي ديال إنفيديا، هوانغ رينشون، ما كيتافقش مع ما كيتسمّى «مذبحة الموظفين البيض». فخطاب ديالو فمدرسة Y Combinator لريادة الأعمال (Startup School)، جاوب هوانغ رينشون على التوقعات المتشائمة المختلفة حول الذكاء الاصطناعي. وأكّد أنه خاصنا نفرّقو بين «المهام (tasks)» و«الخدمات (jobs)»، فالذكاء الاصطناعي كيقضي على الأولى وماشي الثانية.
قال هوانغ رينشون: «كل خدمة غادي يطرأ عليها تغيير، وفنفس الوقت غادي تولدو بزاف ديال الخدمات الجديدة». وأضاف: «السردية اللي كتقول إن الذكاء الاصطناعي غادي يدمر مناصب الشغل، كتقلب الحقيقة راساً على عقب».
وعطى هوانغ رينشون مثالاً على «المهمة»: كاينين بعض موظفي خدمة الزبناء اللي كيتكلفو بالرد على المكالمات، ومعالجة الشكايات، والجواب اعتماداً على المعلومات الموجودة فقاعدة البيانات. وقال: «هاد النوع من المهام غادي تعوّضو الأتمتة».
وفالواقع، كانت خدمة الزبناء ديماً من أكثر القطاعات عرضة لتأثير الذكاء الاصطناعي. والأسبوع اللي فات، سرّحات Uber حوالي 10% من موظفي خدمة الزبناء ديالها بداعي التطور فالتكنولوجيا ديال الذكاء الاصطناعي.
ولكن هوانغ رينشون كيعتبر أن المهمة ماشي هي نفس الشيء بحال الخدمة. وقال: «السبب هو أن كل خدمة عندها هدف من وجودها، وهاد الهدف غالباً كيتضمن بزاف ديال المهام المختلفة».
واستشهد بطبيب الأشعة، وقال إن الذكاء الاصطناعي ولا قادر دابا يكمّل أوتوماتيكياً مهمة قراءة الصور الطبية. ورغم أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالتصوير الطبي ولات ناضجة بزاف وكتلقى إقبالاً كبيراً، فهاد الشي ما كيعنيش أن أطباء الأشعة ما بقاوش كيقراو الصور. بالعكس، عدد مناصب أطباء الأشعة ما زال كيزيد.
وقال هوانغ رينشون: «السبب هو أن عدد المرضى اللي كيتسناو التشخيص والعلاج كبير بزاف. ودابا، الأطباء والمستشفيات قادرين يستقبلو مرضى أكثر».
وتطرّق هوانغ رينشون حتى لمجال هندسة البرمجيات، اللي تبدّل بشكل عميق بسبب الذكاء الاصطناعي. ودابا، بزاف ديال المبرمجين ولاو كينتاقلو من كتابة الكود بيدهم إلى توجيه أدوات البرمجة بالذكاء الاصطناعي بحال Claude Code وCodex باش تكمل أعمال التطوير.
فهاد الحالة، المهمة اللي كتتأتمت هي «كتابة الكود»، بينما مناصب مهندسي البرمجيات بالعكس ما زالت كترتفع.
وقال هوانغ رينشون: «كاين تراكم كبير بزاف ديال الأفكار والطموحات والأهداف عند الناس. إلا قدرنا نأتمتو مهمة البرمجة، غادي نتمكّنو من توظيف مهندسي برمجيات أكثر لإنجاز أمور أكثر».
وتحدّث كذلك على شركة Harvey للتكنولوجيا القانونية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وقال هوانغ رينشون إن بعض الناس كانو فالماضي كيتخوفو من أن Harvey غادي تعوّض خدمة المساعدين القانونيين (Paralegal)، ولكن فالواقع، الطلب على هاد المهنة «كيزيد بسرعة مذهلة».
ولكن هاد الرأي ما كيتوافقش بشكل كامل مع الإحصائيات الرسمية. فحسب توقعات مكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS)، من المنتظر أن «ما يطرأ حتى تغيير تقريباً» على عدد مناصب المساعدين القانونيين خلال الفترة الممتدة من 2024 حتى 2034.
وتقييم هوانغ رينشون لمستقبل سوق الشغل كيتعارض بوضوح مع رأي الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي (Dario Amodei). فأمودي كان توقّع فـ 2025 أن الذكاء الاصطناعي يقدر فالنهاية يلغي 50% من مناصب الموظفين البيض المبتدئين.
ولكن أمودي بدّل من بعد الصياغة ديالو، وولا كيشدّد أكثر على أن الذكاء الاصطناعي غادي يرفع الإنتاجية بشكل كبير، مع بقاء اعتقاده بأن فقدان مناصب الشغل يقدر يكون جزءاً «ما يمكنش نتفاداو» من تطور الذكاء الاصطناعي.
أما هوانغ رينشون فقال إن الذكاء الاصطناعي فعلاً غادي يخلي الموظفين يخدمو بسرعة وفعالية أكثر، وهاد الشي بالعكس يقدر يخلق فرص شغل أكثر. وقال: «هادشي مثال كلاسيكي على كيفاش رفع الإنتاجية كيدفع النمو الاقتصادي. والنمو الاقتصادي غادي يجيب بدورو فرص شغل أكثر».