Crafter.ai خدام

Crafter.ai هي منصة بلا كود لوكلاء الذكاء الاصطناعي موجهة للشركات. كيقدر المستخدمون ينشئو ويعدلو الوكلاء باستعمال مصمم مرئي للمحادثات، ويربطوهم بوثائق الشركة والأدلة والأسئلة الشائعة وبيانات CRM، باش يجاوب الوكيل انطلاقاً من قاعدة المعرفة ديال الشركة. كتدعم المنصة كذلك المحادثات متعددة اللغات، وربط الأنظمة، والتدخل البشري وتحليل بيانات المحادثات، وكتناسب خدمة العملاء وعدة أقسام داخلية فالشركة.

فرق خدمة العملاء

لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي كيتعاملو باستمرار مع استفسارات العملاء، ومع إمكانية تحويل المحادثة للموظفين عبر لوحة التسليم ملي كتكون الحاجة لتدخل بشري.

فرق المبيعات والتسويق

لتوليد العملاء المحتملين، ودعم المحادثات فمسار المبيعات، وتطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي فعمليات التسويق والتحويل.

فرق الموارد البشرية

لدعم إدماج الموظفين الجدد والتكوين والإجابة على أسئلة الموارد البشرية، باش يقدرو الموظفون يوصلو للمعلومات الآنية عبر وكيل الذكاء الاصطناعي.

فرق تقنية المعلومات والعمليات فالشركات

لربط وكلاء الذكاء الاصطناعي بأنظمة CRM وERP والبريد الإلكتروني وأنظمة التذاكر باستعمال RESTful API وWebhook وMCP.

تصميم المحادثات بلا كود

إنشاء وتعديل مسارات محادثات الوكلاء عبر Conversation Designer مرئي، باش تقدر فرق الشركات تضبط الإعدادات بلا ما تكتب الكود.

الإجابة انطلاقاً من قاعدة المعرفة ديال الشركة

استعمال RAG لاسترجاع المعلومات من وثائق الشركة والأدلة والأسئلة الشائعة وبيانات CRM، باش يولد الوكيل أجوبة مبنية على قاعدة المعرفة المحددة.

التفاعل متعدد اللغات

دعم أكثر من 40 لغة، مع إمكانية الكشف الأوتوماتيكي على لغة المحادثة، وهاد الشي مناسب للشركات اللي كتتعامل مع طلبات متعددة اللغات ديال العملاء أو الموظفين.

ربط أنظمة الأعمال

توفير دعم RESTful API وWebhook وMCP، مع إمكانية الربط بأنظمة CRM وERP والبريد الإلكتروني وأنظمة التذاكر وقنوات التواصل الشائعة.

التدخل البشري

ملي كتحتاج المحادثة لمعالجة من طرف موظف، كيقدر الوكيل يحول التواصل للإنسان، وكيحافظ الموظفون على التحكم فالمحادثة عبر handover dashboard.

لوحة تحليل المحادثات

عرض حجم المحادثات والرضا ووقت الاستجابة ومعدل الحل والاتجاهات فلوحة موحدة، مع تحديد المواضيع المتكررة وتصدير التقارير.

دمج LLM وRAG وتصميم المحادثات

جمع النماذج اللغوية الكبيرة والتوليد المعزز بالاسترجاع وتصميم المحادثات بلا كود فـمنصة وحدة، لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي للشركات.

منصة مستقلة عن النموذج

كيقول الموقع الرسمي إن المنصة ما مرتبطةش بمزود واحد للنماذج اللغوية، وكتقدر تدمج أهم النماذج اللغوية الكبيرة فالسوق، وهاد الشي كيقلل الاعتماد على مزود واحد.

الإنسان داخل الحلقة

من خلال آلية التدخل البشري ولوحة التسليم، كيبقى الموظفون قادرين يتعاملو مع محادثات معينة، وهاد الشي مناسب لعمليات الأعمال اللي كتحتاج لمراقبة بشرية.

الفوترة حسب الاستعمال

كيشرح الموقع الرسمي أن المنصة كتستعمل نظام pay-as-you-go بلا اشتراك، مع حد أدنى للتعبئة قدره 20 يورو مقابل 1 مليار tokens، وكتوفر تجربة لمدة 30 يوماً.

• الصفحة الرسمية: Crafter.ai | AI Agents Studio per Aziende | No-Code Platform