বর্তমানে AI-কে উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর কার্যকর হাতিয়ার হিসেবে উপস্থাপন করা হচ্ছে, যা তাত্ত্বিকভাবে কোম্পানিগুলোকে খরচ কমিয়ে দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। তবে বিদেশি সংবাদমাধ্যম Futurism-এর স্থানীয় সময় 25 তারিখের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বাস্তব পরিস্থিতি এর থেকে অনেকটাই ভিন্ন। ক্রমবর্ধমান বিশ্লেষণে দেখা যাচ্ছে, উৎপাদনশীলতা বাড়াতে AI-এর প্রভাব অত্যন্ত সীমিত।
যুক্তরাষ্ট্রের ন্যাশনাল ব্যুরো অব ইকোনমিক রিসার্চ সম্প্রতি কোম্পানির নির্বাহীদের ওপর জরিপ চালিয়ে জানতে পেরেছে, 90%-এর বেশি উত্তরদাতা স্বীকার করেছেন যে গত তিন বছরে AI “তাদের কোম্পানির কর্মসংস্থানে কোনো প্রভাব ফেলেনি”; প্রায় 89% উত্তরদাতা আরও বলেছেন, AI “উৎপাদনশীলতায় পুরোপুরি কোনো প্রভাব ফেলেনি।”
তবুও কোম্পানিগুলো কর্মী ছাঁটাই অব্যাহত রেখেছে। এই গবেষণায় অংশ না নেওয়া পিটসবার্গ বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবসায়িক বিদ্যালয়ের অধ্যাপক মার্ক মা The Conversation-এ লিখেছেন, কোম্পানিগুলো একদিকে AI-তে বিনিয়োগ বাড়িয়ে চলেছে, অন্যদিকে ক্রমাগত পদ কমাচ্ছে। এই বৈপরীত্য বর্তমানে কর্পোরেট জগতের একটি সাধারণ চিত্র হয়ে উঠেছে।
ছাঁটাইয়ের কারণ হিসেবে AI-কে ব্যবহার করলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হতে পারে। মার্ক মা লিখেছেন: “AI-চালিত ছাঁটাই এবং এর ফলে তৈরি হওয়া কর্মসংস্থানের অনিশ্চয়তা কর্মীদের দক্ষতা বাড়াতে AI-এর যে পরিবেশ প্রয়োজন, তা নষ্ট করছে। বাস্তবে, ছাঁটাই কর্মীদের AI-এর প্রতি মনোভাব আরও খারাপ করে; অথচ কোনো কোম্পানি AI গ্রহণের পর কর্মীদের AI-সংক্রান্ত মনোভাব কোম্পানির উৎপাদনশীলতার পূর্বাভাস দেওয়ার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কারণ।”
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বিনিয়োগকারীরাও “AI প্রচারের অজুহাতে ছাঁটাই” করার সিদ্ধান্ত মেনে নাও নিতে পারেন। ফলে শেষ পর্যন্ত কোম্পানিগুলো লাভের বদলে ক্ষতির মুখে পড়তে পারে। মার্ক মা আরও指出 করেছেন, “ব্যবস্থাপকেরা মনে করেন, AI-তে বিনিয়োগ এবং কর্মী ছাঁটাই দুটিই কোম্পানির মূল্য বাড়াতে পারে। কিন্তু এসব ছাঁটাইয়ের ঘোষণা নিয়ে শেয়ারবাজারের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করে আমরা দেখেছি, গড় রিটার্ন প্রায় শূন্য।”
কর্মীদের মনোবলও ক্রমাগত কমছে, কারণ ব্যবস্থাপকেরা বারবার জোর দিয়ে বলছেন, AI খুব শিগগির কিছু পদের অস্তিত্বের প্রয়োজনীয়তা শেষ করে দেবে। Meta এর একটি典型 উদাহরণ: বড় পরিসরের এবং বিশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত ছাঁটাইয়ের পর কোম্পানিটি কর্মীদের মনোবল পুনরুদ্ধারে দীর্ঘদিন ধরে সমস্যায় রয়েছে।
চাপের মধ্যে থাকা এসব কর্মীর আস্থা পুনরায় অর্জন করতে কোম্পানির নির্বাহীদের এখনও দীর্ঘ পথ পাড়ি দিতে হবে। IT之家 প্রতিবেদনে জানতে পেরেছে, মার্ক মা ও তাঁর সহকর্মীরা সম্প্রতি Glassdoor-এর পর্যালোচনাগুলো বিশ্লেষণ করে দেখেছেন, কর্মীদের AI-সংক্রান্ত মনোভাব এবং কোম্পানির আর্থিক তথ্যের ভিত্তিতে পরিমাপ করা উৎপাদনশীলতার মধ্যে শক্তিশালী সম্পর্ক রয়েছে। গবেষণায় দেখা গেছে, কর্মীদের AI-বিরোধী মনোভাব বাস্তবে উৎপাদনশীলতা কমায় এবং AI থেকে সম্ভাব্য দক্ষতা বৃদ্ধির সুফল নষ্ট করে।
মার্ক মা指出 করেছেন, AI-এর প্রকৃত মূল্য উন্মোচনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপকদের আশাবাদী প্রত্যাশার চেয়ে কর্মীদের মনোভাব বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তিনি ব্যবস্থাপকদের AI-কে ব্যবহার করে ছাঁটাইয়ের পক্ষে সাফাই দেওয়া বন্ধ করার পরামর্শ দিয়েছেন, কারণ এই পদ্ধতি “AI-এর সম্ভাব্য সুফলের সম্পূর্ণ বিপরীত একটি কৌশলগত ভুল সিদ্ধান্ত।”