Vylo চালু আছে

Vylo প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান গ্রাহক ডেটাকে বিশ্লেষণযোগ্য গ্রাহক মডেলে রূপান্তর করে এবং “twins” হিসেবে দেখায়—গ্রাহকরা কারা, কী তাদের চালিত করে এবং তারা প্রতিষ্ঠানটিকে কীভাবে দেখে। ব্যবহারকারীরা মূল্য সমন্বয়, পণ্য প্রকাশ, বিপণন প্রচারাভিযান ও বিক্রয় এগিয়ে নেওয়ার মতো পরিস্থিতি অনুকরণ করে গ্রাহকদের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া দেখতে পারেন। প্ল্যাটফর্মটি সিদ্ধান্তের ভিত্তিও চিহ্নিত করে এবং নতুন কথোপকথন যোগ হলে মডেল হালনাগাদ করে।

বিক্রয় দল

বিক্রয় সুযোগ এগিয়ে নেওয়া, নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রস্তুতি নেওয়া বা চুক্তির শর্ত নিয়ে আলোচনা করার আগে বিভিন্ন সিদ্ধান্তগ্রহণকারীর উদ্বেগ ও সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া বুঝুন।

বিপণন দল

বিপণন প্রচারাভিযান চালু বা মূল্য নির্ধারণ পরিবর্তনের আগে বার্তা, মূল্য ও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিতে গ্রাহকদের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া অনুকরণ করুন।

পণ্য দল

পণ্য প্রকাশ, সেবা উন্নয়ন ও মূল্য পরিবর্তন নিয়ে গ্রাহকরা কী গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা শর্তসাপেক্ষে মেনে নিতে পারেন তা বুঝুন।

গ্রাহক সাফল্য দল

চুক্তি নবায়ন, প্রতিক্রিয়ার সময় পরিবর্তন বা মূল্য বৃদ্ধির আগে গ্রাহক হারানো, নবায়ন করা বা আলোচনার অনুরোধ করার সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া শনাক্ত করুন।

স্টার্টআপ ও অর্থায়ন দল

সিড রাউন্ড অর্থায়ন বা ব্রিজ রাউন্ডের আলোচনার প্রস্তুতির সময় বিনিয়োগকারীরা সম্ভাব্য যে প্রশ্ন তুলতে পারেন এবং যেসব বিষয়ে আগ্রহী হতে পারেন, তা আগে থেকেই সাজিয়ে নিন।

গ্রাহক মডেল

প্রতিষ্ঠানের ইতোমধ্যে সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে গ্রাহক মডেল তৈরি করুন, যেখানে গ্রাহকের পরিচয়, চালিকাশক্তি এবং প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তাদের ধারণা তুলে ধরা হয়।

গ্রাহকের ডিজিটাল প্রতিরূপ

গ্রাহকের “twins” আকারে ব্যক্তিগত অন্তর্দৃষ্টি সাজান, যাতে দলগুলো নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে গ্রাহকের সম্ভাব্য সিদ্ধান্ত দেখতে পারে।

পরিস্থিতি অনুকরণ

মূল্য বৃদ্ধি, পণ্য প্রকাশ ও বিপণন প্রচারাভিযানের মতো পদক্ষেপ নিয়ে প্রশ্ন করুন এবং গ্রাহক হারানো, অপেক্ষা করা বা গ্রহণ করার সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া দেখুন।

বিক্রয় যোগাযোগের প্রস্তুতি

চুক্তি এগিয়ে নেওয়ার আগে গ্রাহকের উদ্বেগ, সিদ্ধান্তের পছন্দ ও যোগাযোগের মূল বিষয়গুলো দেখুন, যাতে আরও লক্ষ্যভিত্তিক বিক্রয় আলোচনা প্রস্তুত করা যায়।

প্রমাণ অনুসরণ

প্রতিটি অন্তর্দৃষ্টির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট লেখা, উৎস ও তারিখ সংরক্ষণ করুন, যাতে ব্যবহারকারীরা সিদ্ধান্তের পেছনের ভিত্তি দেখতে পারেন।

নিয়মিত হালনাগাদ

নতুন কথোপকথন যোগ হলে গ্রাহককে পুনরায় মডেল করুন, যাতে নতুন গ্রাহক তথ্যের সঙ্গে ব্যক্তিগত অন্তর্দৃষ্টিও হালনাগাদ হয়।

অজানা তথ্যের সংকেত

প্রাসঙ্গিক কথোপকথন বা ডেটা না থাকলে সিস্টেম স্পষ্টভাবে জানায় যে উত্তর দেওয়া সম্ভব নয়, যাতে ভিত্তিহীন বিষয়কে নিশ্চিত সিদ্ধান্ত হিসেবে উপস্থাপন করা না হয়।

বিদ্যমান ডেটার ভিত্তিতে মডেল তৈরি

পণ্যটি প্রতিষ্ঠানের ইতোমধ্যে সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে গ্রাহক মডেল তৈরির ওপর জোর দেয়, ব্যবহারকারীদের অতিরিক্তভাবে সব তথ্য নথিবদ্ধ করতে বাধ্য করে না।

পদক্ষেপভিত্তিক অনুকরণ

মূল্য, পণ্য প্রকাশ, বিপণন ও বিক্রয় পদক্ষেপের পরিস্থিতি বিশ্লেষণে গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন, যাতে দলগুলো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া দেখতে পারে।

প্রতিটি অন্তর্দৃষ্টি অনুসরণযোগ্য

অন্তর্দৃষ্টির সঙ্গে লেখা, উৎস ও তারিখ যুক্ত থাকে। ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ভিত্তি পর্যালোচনা করতে পারেন, শুধু উৎসহীন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয় না।

অজানা তথ্য স্পষ্টভাবে চিহ্নিত

প্রাসঙ্গিক কথোপকথনের ডেটা না থাকলে সিস্টেম জানায় যে তথ্যটি অজানা, প্রমাণহীন গ্রাহক সিদ্ধান্ত তৈরি করে না।

নতুন কথোপকথনের সঙ্গে হালনাগাদ

নতুন কথোপকথনের ভিত্তিতে গ্রাহক মডেল পুনর্গঠিত হয়, ফলে গ্রাহক সম্পর্কের বিকাশের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্যও ধারাবাহিকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।

• অফিশিয়াল হোমপেজ: Vylo — remove uncertainty from every deal.