ZELIQ চালু আছে

ZELIQ সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্তকরণ, যোগাযোগের তথ্য পূরণ এবং যোগাযোগের ধাপগুলোকে একই প্ল্যাটফর্মে একত্র করে। এটি নিয়মিতভাবে গ্রাহক উন্নয়নে কাজ করা বিক্রয় ও বিপণন দলগুলোর জন্য তৈরি। প্ল্যাটফর্মের তথ্য অনুযায়ী, এতে 4.5亿-এর বেশি যোগাযোগের প্রোফাইল রয়েছে এবং 40টিরও বেশি ডেটা উৎসের মাধ্যমে ধাপে ধাপে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

লক্ষ্য গ্রাহক筛选 থেকে শুরু করে দলের মধ্যে কাজ বণ্টন, যোগাযোগ এবং CRM রেকর্ড সিঙ্ক্রোনাইজেশন পর্যন্ত লিড ডেভেলপমেন্ট প্রক্রিয়ায় এটি ব্যবহার করা যায়।

প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন শর্ত অনুযায়ী সম্ভাব্য গ্রাহক筛选 করতে এবং ইমেইল ও মোবাইল নম্বরের মতো যোগাযোগের তথ্য যোগ করতে সহায়তা করে। পাশাপাশি, এটি ডুপ্লিকেট অপসারণ ও যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রদান করে, যা দলকে লিডের তথ্য व्यवस्थित করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগের পর্যায়ে ব্যবহারকারীরা ইমেইল, ফোন ও লিংকডইনের মতো চ্যানেলে স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ ধাপ সাজাতে পারেন এবং দলের সদস্যদের মধ্যে লিড বণ্টন করতে পারেন। ZELIQ CRM-এর সঙ্গে দ্বিমুখী সিঙ্ক্রোনাইজেশনও সমর্থন করে, যার মাধ্যমে যোগাযোগের রেকর্ড ও হালনাগাদ গ্রাহক তথ্য ফেরত পাঠানো যায়।

সরাসরি বিক্রয় ও ব্যবসা উন্নয়ন কর্মীরা এটি ব্যবহার করে এক জায়গায় লক্ষ্য গ্রাহক খুঁজে বের করতে, যোগাযোগের তথ্য পূরণ করতে এবং পরবর্তী ফলো-আপের ব্যবস্থা করতে পারেন। বিক্রয় কার্যক্রমের দল লিড বণ্টন, তথ্য ব্যবস্থাপনা ও CRM সিঙ্ক্রোনাইজেশনের মাধ্যমে একটি统一 গ্রাহক উন্নয়ন প্রক্রিয়া বজায় রাখতে পারে।

গ্রোথ মার্কেটিং কর্মীরা এটি লক্ষ্য গ্রাহক筛选 ও বহুচ্যানেল যোগাযোগের কাজে ব্যবহার করতে পারেন। স্টার্টআপগুলোও প্রাথমিক গ্রাহক উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় এটিকে লিড ব্যবস্থাপনার সরঞ্জাম হিসেবে ব্যবহার করতে পারে।

প্ল্যাটফর্মটি বিনামূল্যে ও পেইড উভয় ধরনের মডেল প্রদান করে। নির্দিষ্ট সীমা, সুবিধার পরিধি এবং মূল্য নির্ধারণের নিয়ম বাস্তব পৃষ্ঠার তথ্য অনুযায়ী যাচাই করতে হবে। যোগাযোগের তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ হওয়া গ্রাহক প্রোফাইলের সমতুল্য নয়। ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কার্যকর কি না, তা ডেটা উৎস, অঞ্চল এবং লক্ষ্য গ্রাহকের ধরনের ওপর নির্ভর করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক বা আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ শুরু করার জন্য প্রস্তুত লিডের ক্ষেত্রে CRM-এ আমদানি বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া চালুর আগে মানবীয় পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। পাশাপাশি, দলের নীতিমালা অনুযায়ী যোগাযোগের frequency ও তথ্যের বিষয়বস্তু নির্ধারণ করা উচিত।