Claap চালু আছে

Claap মিটিং রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপশন, সারসংক্ষেপ, ফলো-আপ এবং টিম সহযোগিতাকে একই ওয়ার্কফ্লোর মধ্যে একত্র করে। এটি শুধু মিটিংয়ের ভিডিও সংরক্ষণ করে না, কথোপকথনের সিদ্ধান্ত, কাস্টমারের সংকেত এবং করণীয় বিষয়গুলোও পরবর্তী ব্যবহারের উপযোগী তথ্যে সাজানোর চেষ্টা করে।

পণ্যটির মূল লক্ষ্য সেলস ও রেভিনিউ টিম, পাশাপাশি কাস্টমার সাকসেস, পণ্য গবেষণা এবং মিটিংয়ের তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন এমন সহযোগিতামূলক কাজের ক্ষেত্রও এতে অন্তর্ভুক্ত।

Claap অনলাইন মিটিং, স্ক্রিন ও ক্যামেরা রেকর্ডিং সমর্থন করে এবং Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ও Webex-এর মতো মিটিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে ব্যবহার করা যায়। পণ্যটি 99টি ভাষায় ট্রান্সক্রিপশন, সার্চযোগ্য ট্রান্সক্রিপ্ট, AI সারসংক্ষেপ, মূল সিদ্ধান্ত, করণীয় এবং বিভিন্ন পরিস্থিতির জন্য সারসংক্ষেপ টেমপ্লেট প্রদান করে।

সহযোগিতার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা মন্তব্য করতে, সদস্যদের উল্লেখ করতে, ভিডিওতে উত্তর দিতে, ক্লিপ শেয়ার করতে এবং টিমের ওয়ার্কস্পেসে মিটিংয়ের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন। সেলস টিমের জন্য সুবিধাগুলোর মধ্যে রয়েছে সেলস ইনসাইট, AI কোচিং, সেলস ইমেইল তৈরি এবং স্বয়ংক্রিয় CRM তথ্য পূরণ। সংশ্লিষ্ট ইন্টিগ্রেশনের মধ্যে রয়েছে Salesforce, HubSpot ও Pipedrive।

সেলস টিম Claap ব্যবহার করে কাস্টমার কল রেকর্ড করতে, কেনার সংকেত, আপত্তি ও পরবর্তী পদক্ষেপ সাজাতে এবং মিটিং-পরবর্তী ফলো-আপের বিষয়বস্তু তৈরিতে সহায়তা নিতে পারে। কাস্টমার সাকসেস টিম এটি ব্যবহার করে কাস্টমার মিটিং পর্যালোচনা, করণীয় বিষয় অনুসরণ এবং হস্তান্তরের প্রেক্ষাপট সংরক্ষণ করতে পারে।

পণ্য ও ব্যবহারকারী গবেষণা টিম ব্যবহারকারী সাক্ষাৎকার রেকর্ড, মতামত সংগ্রহ এবং প্রয়োজনীয়তা সাজাতে এটি ব্যবহার করতে পারে। রিমোট বা বিভিন্ন সময় অঞ্চলে থাকা টিমের জন্য মিটিং ভিডিও, গুরুত্বপূর্ণ ক্লিপ, মন্তব্য ও ওয়ার্কস্পেস সদস্যদের প্রেক্ষাপট অসময়ে পর্যালোচনা করতে সাহায্য করে এবং পুনরাবৃত্ত যোগাযোগ কমায়।

Claap-এর সুবিধার পরিসর বিস্তৃত হলেও এর মূল মূল্য সেলস মিটিং ও মিটিং-পরবর্তী সহযোগিতায় বেশি কেন্দ্রীভূত। ব্যবহারের আগে টিমের প্রয়োজনীয় মিটিং প্ল্যাটফর্ম, CRM এবং অন্যান্য সিস্টেম সমর্থিত পরিসরের মধ্যে রয়েছে কি না তা নিশ্চিত করুন। বাস্তব ওয়ার্কফ্লো অনুযায়ী সিঙ্ক্রোনাইজেশন ফিল্ড এবং ওয়ার্কস্পেসের অনুমতিও কনফিগার করুন।

বহুভাষিক ট্রান্সক্রিপশন ও AI সারসংক্ষেপ整理 করার সময় কমাতে পারে, তবে এতে শনাক্তকরণে ভুল, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বাদ পড়া বা করণীয় সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে। কাস্টমারের প্রতিশ্রুতি, সেলস সিদ্ধান্ত এবং CRM রেকর্ডের ক্ষেত্রে পাঠানো বা সিঙ্ক করার আগে সদস্যদের যাচাই করা উচিত।