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料金: 無料、有料
掲載日: 2026-06-04
更新済み: 2026-08-25

01Ringg AIの紹介

Ringg AIは、企業向けの対話エージェントを1つのプラットフォームに集約します。コンソールからアシスタント、プロンプト、音声、変数、ナレッジベース、電話番号を設定し、同じエージェントを音声、Web、チャット、WhatsAppの各シーンに展開できます。開発者はREST APIを通じて単発または一括の通話を開始し、Webhook、通話履歴、分析APIで結果を処理することもできます。

02Ringg AIの対象ユーザー

カスタマーサービスチーム

インバウンドの問い合わせ、サポート対話、予約、リマインダー、フォローアップなどの顧客対応に活用できます。

営業・運用チーム

アウトバウンド通話、一括マーケティングキャンペーン、注文確認など、電話による連絡が必要な業務プロセスに活用できます。

ソフトウェア開発チーム

REST API、Web Widget、Webhookを通じて、音声またはチャットエージェントを自社製品やWebサイトに統合できます。

医療サービスチーム

患者の予約、リマインダー、情報収集、サポート、フォローアップなどの対話プロセスを自動化できます。

03Ringg AIの主な機能

マルチチャネルエージェント展開

エージェントを作成して対応チャネルを設定し、音声、チャット、WhatsApp、Web、製品内の各種入口に展開できます。

インバウンド・アウトバウンド通話

コンソールまたはAPIで音声アシスタントを設定し、アウトバウンド通話を開始できます。インバウンド通話フローやWeb通話にも対応しています。

一括通話キャンペーン

連絡先のCSVファイルをアップロードし、連絡先フィールドとアシスタント変数をマッピングして、キャンペーンの時間帯を設定したうえで一括通話を開始できます。

ナレッジベース設定

コンソールでアシスタント用のナレッジベースを準備し、音声やWebなどの対話シーンで設定した情報を利用できます。

電話番号管理

通話番号の購入、インポート、割り当て、認証を行い、設定済みの番号をインバウンドまたはアウトバウンドの通話フローに使用できます。

API・Webhook連携

X-API-KEYを使用してREST APIを呼び出し、Webhookで通話開始、完了、録音、分析などのイベントを受信できます。

通話履歴・分析

履歴APIと分析APIを通じて、文字起こしテキスト、ステータス、通話時間、録音、分類結果、パフォーマンス指標を取得できます。

04Ringg AIの特徴

同じエージェントを複数チャネルで再利用

公式サイトでは、まず音声に展開し、その後WhatsApp、アプリ、Webサイトへ拡張して、同じエージェントを再構築せずに利用できることを強調しています。

コンソールと開発者向けAPIを併用

アシスタント、ナレッジベース、電話番号、分析ビューを作成・管理するコンソールに加え、本番環境への統合に対応したREST APIとWebhookも提供しています。

電話業務の一連の流れをカバー

アシスタント設定、電話番号管理、単発通話、一括キャンペーン、通話履歴、処理結果の返却まで、電話業務に必要な各工程を備えています。

本番連携向けのイベント機構

Webhookを通じて、通話、録音、分析、すべての処理完了イベントを受信できます。履歴APIと組み合わせて照会や照合を行うことも可能です。

05情報源

ウェブサイトを開く問題を報告

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