Vylo 運営中

Vyloは、企業がすでに保有する顧客データを分析可能な顧客モデルに変換し、「twins」として顧客が誰で、何に動機づけられ、企業をどのように見ているかを示します。ユーザーは、価格変更、製品リリース、マーケティング施策、営業活動などのシナリオをシミュレーションし、顧客がどのような反応を示す可能性があるかを確認できます。プラットフォームは判断の根拠も示し、新しい会話が追加されるとモデルを更新します。

営業チーム

商談を進める前、安全性審査の準備をする前、契約条件を話し合う前に、さまざまな意思決定者の関心事や反応を把握できます。

マーケティングチーム

マーケティング施策の開始や価格調整の前に、メッセージ、価格、変更通知に対する顧客の反応をシミュレーションできます。

プロダクトチーム

製品リリース、サービス改善、価格変更に関して、顧客が受け入れる可能性、反対する可能性、提示しうる条件を把握できます。

カスタマーサクセスチーム

契約更新、対応時間の変更、値上げの前に、顧客が離脱、更新、または説明を求める可能性を見極められます。

スタートアップ・資金調達チーム

シードラウンドやブリッジラウンドのコミュニケーションに備え、投資家から出される可能性のある質問や関心事項を事前に整理できます。

顧客モデル

企業がすでに収集しているデータを使って顧客モデルを構築し、顧客の属性、動機、企業に対する見方を示します。

顧客のデジタルマッピング

顧客の「twins」として人物インサイトを整理し、具体的なビジネス状況における顧客の判断を確認できるようにします。

シナリオシミュレーション

値上げ、製品リリース、マーケティング施策などについて質問し、顧客が離脱、様子見、受け入れのいずれの反応を示す可能性があるかを確認できます。

営業コミュニケーションの準備

商談を進める前に顧客の懸念、意思決定の傾向、コミュニケーションの重点を確認し、より的を絞った営業議論の準備に役立てられます。

根拠の追跡

各インサイトに関連するテキスト、出典、日付を保持し、判断の背景にある根拠を確認できます。

継続的な更新

新しい会話が追加されると顧客を再モデリングし、新たな顧客情報に応じて人物インサイトを更新します。

未知の情報の提示

関連する会話やデータが不足している場合は回答できないことを明示し、根拠のない内容を確定的な結論として提示することを避けます。

既存データに基づくモデリング

ユーザーにすべての情報を追加で記録させるのではなく、企業がすでに収集しているデータを使って顧客モデルを構築することを重視しています。

行動につながるシミュレーション

顧客インサイトを価格設定、製品リリース、マーケティング、営業活動のシナリオ検討に活用し、行動を起こす前に起こりうる反応を確認できるようにします。

すべてのインサイトを追跡可能に

インサイトにはテキスト、出典、日付が関連付けられており、出典のない結論を受け取るだけでなく、具体的な根拠を振り返ることができます。

未知の情報を明示

関連する会話が不足しているデータ領域について、根拠のない顧客判断を生成するのではなく、分からないことを明示します。

新しい会話に応じた更新

新たな会話に基づいて顧客モデルを再構築し、顧客との関係の進展に応じて人物情報を継続的に変化させます。

• 公式ホームページ：Vylo — remove uncertainty from every deal.