Claap 運営中

Claapは、会議の録画、文字起こし、要約、フォローアップ、チームコラボレーションを1つのワークフローにまとめます。会議の録画を保存するだけでなく、会話から得られた結論、顧客からのシグナル、未完了のタスクを、後から活用できる情報として整理します。

営業・収益チームを主な対象としながら、カスタマーサクセス、製品リサーチ、会議資料を蓄積したい協働シーンにも対応しています。

Claapは、オンライン会議、画面、カメラの録画に対応し、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Webexなどの会議プラットフォームと組み合わせて利用できます。99言語の文字起こし、検索可能な文字起こしデータ、AI要約、重要な結論、アクションアイテム、用途別の要約テンプレートを提供します。

コラボレーション機能では、コメント、メンション、動画への返信、クリップの共有が可能です。チームのワークスペースに会議資料を蓄積することもできます。営業チーム向けの機能には、営業インサイト、AIコーチング、営業メールの生成、CRMの自動補完が含まれ、Salesforce、HubSpot、Pipedriveなどと連携できます。

営業チームはClaapで顧客との通話を記録し、購買シグナル、異議、次のアクションを整理しながら、会議後のフォローアップ内容の作成を支援できます。カスタマーサクセスチームは、顧客との会議を振り返り、タスクを追跡し、引き継ぎ時の背景情報を保持できます。

製品チームやユーザーリサーチチームでは、ユーザーインタビューの記録、フィードバックの収集、ニーズの整理に活用できます。リモートチームや時差のあるチームでは、会議動画、重要なクリップ、コメント、ワークスペースにより、メンバーが非同期で背景情報を確認でき、重複したコミュニケーションを減らせます。

Claapは幅広い機能を備えていますが、主な価値は営業会議と会議後のコラボレーションにあります。利用前に、チームが必要とする会議プラットフォーム、CRM、その他のシステムが対応範囲に含まれているかを確認し、実際の業務フローに合わせて同期項目やワークスペースの権限を設定してください。

多言語文字起こしとAI要約により整理にかかる時間を短縮できますが、認識ミス、重要事項の抜け、アクションアイテムの解釈違いが生じる可能性があります。顧客との約束、営業判断、CRM記録に関わる内容は、メンバーが確認してから送信または同期することを推奨します。