어제(7월 29일) 《월스트리트저널》의 기술 칼럼니스트 조애나 스턴(Joanna Stern)과의 인터뷰에서 OpenAI 공동 창업자 겸 사장 그레그 브록먼(Greg Brockman)은 새 ChatGPT 데스크톱 버전이 “다소 혼란스럽다”고 인정했다.
IT之家는 지난 7월 10일 OpenAI가 Codex와 ChatGPT 데스크톱 앱을 “통합”해 새로운 ChatGPT 데스크톱 앱을 출시했다고 보도했다. 이 앱은 Chat(채팅), ChatGPT Work(업무), Codex 등 3개 구성 요소로 이루어졌다.
인터뷰에서 브록먼은 통합된 새 ChatGPT 데스크톱 앱의 인터페이스가 많은 사용자에게 혼란을 주었으며, ChatGPT만 계속 사용하려는 일부 사용자가 대화 기록을 찾기 어려워졌다고 인정했다.
브록먼은 인터뷰에서 다음과 같이 말했다.
새 ChatGPT 데스크톱 앱이 다소 혼란스럽다는 점은 인정합니다. 하지만 이는 진화와 발전 과정에서 필연적으로 거쳐야 하는 단계이며, 현재의 디자인은 미래를 위한 “점진적 발전”에 해당합니다.
OpenAI는 당초 “탭 없는”(zero tabs) 디자인을 바로 적용하려 했지만, 먼저 제품을 출시하고 피드백을 수집해야 했기 때문에 당분간 기존 구조를 유지했습니다.
여기서 자신 있게 미리 말씀드리자면, 2026년 말까지 ChatGPT 데스크톱 앱에는 더 이상 Work 탭이 없을 것입니다. 관련 기능은 ChatGPT에 자연스럽게 통합될 예정입니다.
브록먼은 또한 통합된 앱이 출시된 후 일부 사용자를 혼란스럽게 했지만, 사용자 규모 측면에서 보면 통합 이후 Codex의 사용자 수가 불과 며칠 만에 500만 명에서 1000만 명으로 증가했다고 밝혔다.
브록먼은 다음과 같이 말했다.
현재 AI 분야로 유입되는 사용자는 많지만, 핵심은 AI 분야의 가치가 아직 크게 발굴될 여지가 있다는 점입니다.
제 비전, 또는 우리가 이 문제를 생각하는 방식은 인공지능에 의존하는 사람들이 더 많은 가치를 얻도록 돕고, 그들이 진정으로 에이전트를 경험하게 하며, 에이전트가 대중 소비 시장으로 진정 나아가도록 하는 것입니다.