《读佳》의 오늘 보도에 따르면, 샤오홍슈는 새로운 ‘AI 쇼핑 가이드’ 기능을 개발하고 있다. 대화형 상호작용 방식을 기반으로 질의응답 상황에서 상품 카드를 직접 추천하고 주문 페이지로 이동할 수 있는 링크를 연결하는 기능으로, 해당 프로젝트는 다오쉬안(판보위안)이 주도하고 있다.
샤오홍슈는 이커머스 사업에 일부 AI 기능을 도입했다. 예를 들어 매장 평판에는 AI가 요약한 매장 평가 정보가 표시되어 소비자가 참고할 수 있다.
올해 4월 말, 샤오홍슈는 내부 서한을 발표하고 새로운 조직 개편을 실시한다고 밝혔다. 핵심 변화 중 하나는 AI 1급 부서인 Dots와 기업지능부를 신설해 제품·기술과 조직 양方面에서 AI 투자를 확대하는 것이다.
샤오홍슈는 최근 몇 년간 이커머스 사업을 적극적으로 발전시켜 왔다. 《晚点 LatePost》의 보도에 따르면, 샤오홍슈는 2023년에 이커머스 사업과 라이브 방송 사업을 통합하고 새로운 거래부를 설립했다. 거래부는 커뮤니티부, 상업부와 나란히 하는 1급 부서가 됐다. 이전에는 이커머스 사업이 커뮤니티부 산하 2급 부서였으며, 이는 샤오홍슈의 이커머스 사업이 전면적으로 속도를 높였음을 의미한다.
2025년 8월, 샤오홍슈는 앱 하단 내비게이션 바에 ‘마켓’ 페이지를 직접 추가했다. 이 페이지는 상품 판매 라이브 방송과 상품 관련 게시물 등을 2열 피드 형식으로 제공해 사용자가 둘러보면서 쇼핑할 수 있는 경험을 선사한다.