《비즈니스 인사이더》는 오늘 캐나다 오타와에 거주하는 소셜 미디어 크리에이터 엠마 오르훈(주: Emma Orhun)이 최근 Claude 인공지능 비서를 홍보했다가 네티즌들의 혹평 세례를 받았다고 보도했다.
그녀는 이에 대해 “아파트에 혼자 있을 때 날 선 댓글이 갑자기 쏟아졌어요. 처음 한 시간은 너무 무서웠고, 곁에는 아무도 없었죠. 사람들이 하는 말이 맞는 걸까요? 틀린 걸까요? 내가 미친 건 아닐까요?”라고 말했다.
이후 엠마는 팟캐스트 프로그램 《인터넷은 죽었다》에서 이 경험을 이야기했지만, 또 한 차례 비판을 받았다. 한 오랜 팬은 AI가 지구에 해롭다고 말했고, 곧바로 구독을 취소한 사람도 있었다.
엠마는 “다른 사람에게 소리를 지르며 ‘내가 맞고 네가 틀렸어’라고 말하고, 심지어 ‘넌 나쁜 사람이야’라고 하는 방식으로는 양측이 어떤 합의에도 도달할 수 없다”고 말했다.
분명 엠마는 AI를 홍보했다가 팬들의 반발을 산 유일한 사람이 아니다. 올해 7월 말, OpenAI는 뉴욕주 북부에서 수십 명의 소셜 미디어 크리에이터를 초청해 AI 사용법을 논의하고 양봉 강연을 열었다.
이들 블로거가 OpenAI 브랜드가 인쇄된 꿀 항아리 사진을 게시하자 댓글창에는 분노한 팬들이 대거 몰려들었다. 누군가는 이 행사를 “디스토피아적”이라고 표현했고, 다른 누군가는 “도덕적 파산”이라고 말했다.
엠마는 당시 팟캐스트에서 인터넷상의 여성은 흔히 “도덕적 나침반”으로 여겨진다며, 남성이 AI 도구를 사용할 때는 그와 같은 수준의 검증을 받지 않는다고 주장했다.
네티즌들의 비판을 받은 뒤 엠마는 앞서 밝힌 견해를 철회했다. 일부 남성 블로거 역시 AI를 홍보했다는 이유로 비난을 받는다며, 이번 홍보에 대한 반응은 성별 문제와 관련이 없을 수도 있다고 지적했다.
그녀는 이런 상황이 계속 확산되면 사람들이 AI를 벽장 속에 숨겨야 하는 물건처럼 여기게 될 수 있으며, 그때는 누구도 AI를 공개적으로 논의하려 하지 않을 것이라고 우려했다.