LinkedIn은 AI로 만들어진 저품질 게시물의 조회 수가 예전만 못하며, 사용자가 이러한 콘텐츠를 게시했다고 의심하는 사람들도 관련 피드백을 받기 시작할 것이라고 밝혔다.
LinkedIn 최고제품책임자(CPO) Hari Srinivasan은 몇 주 전과 비교해 현재 이 직업 소셜 플랫폼이 AI ‘쓰레기 콘텐츠’로 판단한 게시물의 전체 조회 수가 40% 감소했다고 밝혔다.
“어느 정도 진전을 이뤘지만, LinkedIn이 언제나 진짜 사람과 진짜 의견을 만날 수 있는 공간이 되도록 하려면 아직 할 일이 많다는 것을 알고 있습니다…… 이는 여전히 우리가 매우 중요하게关注하는 문제입니다.” Srinivasan은 최근 LinkedIn에 게시한 글에서 이렇게 썼다.
Srinivasan은 LinkedIn이 7월 30일 ‘AI 쓰레기처럼 보임’(seems like AI slop) 버튼을 출시한 이후, 100만 명이 넘는 사람들이 해당 버튼을 클릭해 의심스럽다고 생각한 게시물과 댓글에 피드백을 남겼다고 밝혔다.
당시 Srinivasan은 LinkedIn이 AI 생성 콘텐츠를 식별하기 위해 자동화된 탐지기를 사용하는 것보다 사용자 간 피드백에 의존하는 방식을 선호한다고 강조했다.
“우리는 회원들이 AI 탐지기의 판단에만 맡겨 오판이 발생하게 하기보다는, 실제 사람들로부터 콘텐츠가 진정성 있게 들리는지에 대한 피드백을 받기를 바랍니다.”라고 그는 썼다.
Srinivasan은 게시물이 ‘충분한 커뮤니티 피드백’을 받으면 LinkedIn이 현재 ‘게시물 분석’(Post Analytics)에 안내 문구를 표시해 이 사실을 강조하고, “다른 사람들이 내 콘텐츠를 어떻게 생각하는지 이해할 수 있도록 돕는다”고 밝혔다.
그는 또한 LinkedIn이 사용자의 콘텐츠가 다른 사용자들에 의해 부당하게 집중 신고되거나 표적이 되는 것을 막기 위한 “보호 장치를 마련했다”고 밝혔다.
“우리는 선의에서 출발해 이 시스템을 설계했습니다. 콘텐츠가 AI처럼 들리지 않도록 하는 방법에 점점 더 신경 쓰고 있으며, 우리의 목표는 도움이 되는 피드백을 제공하는 것입니다.”라고 그는 썼다.
최근 Anthropic의 Claude, OpenAI의 ChatGPT 같은 AI 도구가 점점 보편화되면서 Substack과 YouTube를 비롯한 다른 플랫폼들도 AI 생성 콘텐츠에 대한 입장을 더욱 엄격하게 조정하기 시작했다.
Business Insider의 Katie Notopoulos는 최근 LinkedIn에 넘쳐나는 ‘사상 리더’식 글쓰기 스타일을 전문적으로 모방하는 Cringebot 3000이라는 AI 도구를 사용해 봤다. 그녀는 이 도구가 생성한 콘텐츠가 자신이 평소 게시하는 글보다 LinkedIn에서 더 많은 조회 수를 얻었다고 밝혔다.
LinkedIn의 최신 조정이 적용되면서 Cringebot과 다른 AI 챗봇이 생성한 저품질 콘텐츠는 더 이상 많은 사용자에게 도달하지 못할 수 있으며, 사용자들의 관련 피드백을 유발할 가능성도 있다.