OpenAI는 어제(8월 6일) 블로그 게시물을 통해 전 세계 10억 명이 넘는 사용자가 ChatGPT를 이용하고 있으며, 사용 방식이 ‘질문과 답변 도구’에서 ‘작업 도구’로 전환되고 있다고 밝혔다.
OpenAI는 보고서에서 업무 상황에서 사용자들이 ChatGPT를 활용해 콘텐츠를 제작하거나 작업을 수행하는 빈도가 높아졌으며, 글쓰기, 프로그래밍, 편집, 분석 등이 포함된다고 설명했다.
데이터에 따르면 사용자가 업무 상황에서 ChatGPT로 작업을 완료하거나 콘텐츠를 제작할 가능성은 비업무 상황보다 2배 이상 높았다. 반면 비업무 상황에서는 탐색적 사용이 더 많았으며, ‘질문하기’ 또는 정보와 설명을 찾는 것이 여전히 가장 큰 범주로 나타났다.
사용 분야에서는 ChatGPT의 기능이 계속 개선되면서 멀티미디어가 가장 빠르게 성장하는 분야로 자리 잡았다. 2026년 4월 ChatGPT Images 2.0이 출시된 이후 전 세계 멀티미디어 관련 메시지 비중은 7.8%로 증가했다. 보고서는 멀티미디어 용도가 실용적인 안내, 글쓰기, 정보 검색 등 주요 분야에는 여전히 뒤처져 있지만, 연초 이후 지속적으로 증가하고 있다고 밝혔다.
연령대별로 OpenAI는 ChatGPT가 서비스되는 거의 모든 국가와 지역에서 35세 이상 사용자가 보내는 메시지 비중이 증가했다고 밝혔다. 12개월 전과 비교하면 현재 이 사용자들의 메시지 비중은 5%포인트 늘었다.
프랑스와 체코에서는 35세 이상 사용자가 보내는 메시지 비중이 지난 1년 동안 10%포인트 넘게 증가했다. 유럽 국가의 약 75%에서는 35세 이상 사용자의 메시지 비중 증가 폭이 평균보다 높았다.
참고 주소
질문에서 실행으로: 전 세계는 ChatGPT를 업무에 어떻게 활용하고 있는가