월간 방문 수: 0
가격: 무료 및 유료
등록일: 2026-06-04
업데이트됨: 2026-08-25

01Ringg AI 소개

Ringg AI는 기업용 대화 에이전트를 하나의 플랫폼에 통합하여 콘솔에서 어시스턴트, 프롬프트, 음성, 변수, 지식 베이스 및 전화번호를 구성하고 동일한 에이전트를 음성, 웹, 채팅 또는 WhatsApp 환경에 배포할 수 있도록 지원합니다. 개발자는 REST API를 통해 단일 또는 대량 통화를 시작하고 Webhook, 통화 기록 및 분석 API를 사용해 결과를 처리할 수도 있습니다.

02Ringg AI 대상 사용자

고객 서비스팀

인바운드 문의, 지원 대화, 예약, 알림 및 후속 연락 등 고객 커뮤니케이션 업무를 처리하는 데 사용할 수 있습니다.

영업 및 운영팀

아웃바운드 통화, 대량 마케팅 캠페인, 주문 확인 및 전화 연락이 필요한 기타 비즈니스 프로세스에 사용할 수 있습니다.

소프트웨어 개발팀

REST API, Web Widget 및 Webhook을 통해 음성 또는 채팅 에이전트를 자체 제품과 웹사이트에 통합할 수 있습니다.

의료 서비스팀

환자 예약, 알림, 정보 수집, 지원 및 후속 연락과 같은 대화 프로세스를 자동화하는 데 사용할 수 있습니다.

03Ringg AI 주요 기능

멀티채널 에이전트 배포

에이전트를 생성하고 채널을 구성하여 음성, 채팅, WhatsApp, 웹 또는 제품 내 진입점에 배포할 수 있습니다.

인바운드 및 아웃바운드 통화

콘솔 또는 API를 통해 음성 어시스턴트를 구성하고 아웃바운드 전화를 걸 수 있으며, 인바운드 전화 프로세스와 웹 통화도 지원합니다.

대량 통화 캠페인

CSV 연락처 파일을 업로드하고 연락처 필드와 어시스턴트 변수를 매핑한 뒤 캠페인 시간대를 설정하여 대량으로 통화를 시작할 수 있습니다.

지식 베이스 구성

콘솔에서 어시스턴트를 위한 지식 베이스를 준비하여 음성 또는 웹과 같은 대화 환경에서 구성된 정보를 활용하도록 할 수 있습니다.

전화번호 관리

통화 번호를 구매, 가져오기, 할당 및 인증하고 구성된 번호를 인바운드 또는 아웃바운드 통화 프로세스에 사용할 수 있습니다.

API 및 Webhook 통합

X-API-KEY를 사용해 REST API를 호출하고 Webhook을 통해 통화 시작, 완료, 녹음 및 분석과 같은 이벤트를 수신할 수 있습니다.

통화 기록 및 분석

기록 및 분석 API를 통해 전사 텍스트, 상태, 통화 시간, 녹음, 분류 결과 및 성능 지표를 확인할 수 있습니다.

04Ringg AI 제품 특징

동일한 에이전트의 멀티채널 재사용

공식 웹사이트는 먼저 음성으로 배포한 후 WhatsApp, 앱 또는 웹사이트로 확장하고, 동일한 에이전트를 재구축 없이 재사용할 수 있다고 강조합니다.

콘솔과 개발자 API의 병행 제공

어시스턴트, 지식 베이스, 전화번호 및 분석 화면을 생성할 수 있는 콘솔과 함께 프로덕션 통합을 위한 REST API 및 Webhook을 제공합니다.

전체 전화 프로세스 지원

플랫폼은 어시스턴트 구성, 전화번호 관리, 단일 통화, 대량 캠페인, 통화 기록 및 처리 결과 전송까지 전화 업무의 전체 단계를 포함합니다.

프로덕션 통합을 위한 이벤트 시스템

Webhook을 통해 통화, 녹음, 분석 및 전체 처리 완료 이벤트를 수신하고, 기록 API와 함께 조회 및 대조 작업을 수행할 수 있습니다.

05정보 출처

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