Siku hizi, AI imekuwa ikiwasilishwa kama chombo muhimu cha kuongeza tija, ambacho kinadaiwa kusaidia kampuni kupunguza gharama na kuongeza ufanisi. Hata hivyo, kulingana na ripoti ya Futurism ya tarehe 25 kwa saa za eneo hilo, hali halisi ni tofauti sana. Uchambuzi unaozidi kuongezeka unaonyesha kuwa mchango wa AI katika kuongeza tija ni mdogo sana.
Utafiti wa hivi karibuni wa Ofisi ya Kitaifa ya Utafiti wa Kiuchumi ya Marekani kwa viongozi wa kampuni uligundua kuwa zaidi ya 90% ya waliojibu walikiri kwamba katika miaka mitatu iliyopita AI “haijaathiri ajira katika kampuni zao”; takriban 89% walisema pia AI “haijaathiri kabisa tija”.
Hata hivyo, kampuni zinaendelea kuwafuta kazi wafanyakazi. Mark Ma, profesa wa Shule ya Biashara ya Chuo Kikuu cha Pittsburgh ambaye hakushiriki katika utafiti huo, aliandika katika The Conversation kwamba kampuni kwa upande mmoja zinaendelea kuongeza uwekezaji katika AI, huku kwa upande mwingine zikipunguza nafasi za kazi kila mara. Mkanganyiko huu umekuwa jambo la kawaida katika ulimwengu wa biashara kwa sasa.
Kutumia AI kama sababu ya kuwafuta kazi wafanyakazi kunaweza kufanya hali iwe mbaya zaidi. Mark Ma aliandika: “Kufutwa kazi kunakosukumwa na AI, pamoja na ukosefu wa usalama wa ajira unaofuata, kunadhoofisha masharti yanayohitajika ili AI iboreshe ufanisi wa wafanyakazi. Kwa kweli, kufutwa kazi kunazidisha mtazamo hasi wa wafanyakazi kuhusu AI, ilhali baada ya kampuni kutumia AI, mtazamo wa wafanyakazi kuhusu AI ni mojawapo ya mambo muhimu zaidi ya kutabiri tija ya kampuni.”
Ripoti hiyo ilisema kuwa wawekezaji huenda pia wasikubali hatua ya “kuwafuta kazi wafanyakazi kwa kisingizio cha kueneza AI”, hivyo kampuni zinaweza kuishia kupata hasara badala ya faida. Mark Ma aliongeza: “Wasimamizi wanaamini kuwa kuwekeza katika AI na kuwafuta kazi wafanyakazi kunaweza kuongeza thamani ya kampuni. Hata hivyo, baada ya kuchanganua mwitikio wa soko la hisa kwa matangazo haya ya kufutwa kazi, tuligundua kuwa faida ya wastani ilikuwa karibu na sifuri.”
Ari ya wafanyakazi pia inaendelea kushuka, kwa sababu wasimamizi hurudia kusisitiza kwamba AI hivi karibuni itafanya baadhi ya nafasi za kazi zisiwe na umuhimu tena. Meta ni mfano wa kawaida: baada ya kupitia awamu kubwa na yenye usimamizi usio na mpangilio wa kuwafuta kazi wafanyakazi, kampuni hiyo imeendelea kupata ugumu wa kuhuisha ari ya wafanyakazi.
Viongozi wa kampuni wana safari ndefu mbele yao iwapo wanataka kurejesha imani ya wafanyakazi hao wanaokabiliwa na shinikizo. IT之家 ilijifunza kutoka katika ripoti hiyo kwamba Mark Ma na wenzake hivi karibuni walichanganua maoni kwenye Glassdoor na kugundua uhusiano mkubwa kati ya mtazamo wa wafanyakazi kuhusu AI na tija inayopimwa kwa kutumia taarifa za kifedha za kampuni. Utafiti ulionyesha kuwa hisia hasi za wafanyakazi dhidi ya AI kwa kweli hupunguza tija na kufuta faida za ufanisi ambazo AI inaweza kuleta.
Mark Ma alisema kuwa ili kuachilia kikamilifu thamani ya AI, mtazamo wa wafanyakazi ni muhimu zaidi kuliko matarajio ya matumaini ya wasimamizi. Alishauri wasimamizi waache kutumia AI kutetea kuwafuta kazi wafanyakazi, kwa sababu hatua hiyo ni “uamuzi wa kimkakati usio sahihi unaokwenda kinyume na faida zinazowezekana za AI”.