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- 收录时间
- 2026-06-04
- 更新时间
- 2026-08-25
01Ringg AI介绍
Ringg AI 将企业对话智能体集中到一个平台中，支持从控制台配置助手、提示词、声音、变量、知识库和号码，并将同一智能体部署到语音、网页、聊天或 WhatsApp 场景。开发者还可以通过 REST API 发起单次或批量呼叫，使用 Webhook、通话历史和分析接口处理结果。
02Ringg AI需求人群
客户服务团队
用于处理入站咨询、支持对话、预约、提醒和后续跟进等客户沟通场景。
销售与运营团队
用于开展外呼、批量营销活动、订单确认及其他需要电话触达的业务流程。
软件开发团队
通过 REST API、Web Widget 和 Webhook 将语音或聊天智能体集成到自有产品与网站中。
医疗服务团队
用于自动化患者预约、提醒、信息收集、支持和后续沟通等对话流程。
03Ringg AI主要功能
多渠道智能体部署
创建一个智能体并配置对应渠道，可将其部署到语音、聊天、WhatsApp、网页或产品入口中。
入站与出站呼叫
通过控制台或 API 配置语音助手，发起出站电话，也支持入站电话流程和网页通话。
批量呼叫活动
上传 CSV 联系人文件，映射联系人字段与助手变量，设置活动时间窗口后批量发起呼叫。
知识库配置
在控制台为助手准备知识库，使其在语音或网页等对话场景中使用配置的信息内容。
电话号码管理
购买、导入、分配和验证呼叫号码，并将已配置的号码用于入站或出站通话流程。
API 与 Webhook 集成
使用 X-API-KEY 调用 REST API，并通过 Webhook 接收通话开始、完成、录音和分析等事件。
通话历史与分析
通过历史记录和分析接口获取转录文本、状态、时长、录音、分类结果及性能指标。
04Ringg AI产品特色
同一智能体跨渠道复用
官网强调可先部署语音，再扩展到 WhatsApp、应用或网站，沿用同一智能体而无需重新构建。
控制台与开发接口并行
既提供创建助手、知识库、号码和分析视图的控制台，也提供面向生产集成的 REST API 和 Webhook。
覆盖完整电话流程
平台同时包含助手配置、号码管理、单次呼叫、批量活动、通话历史和处理结果回传等环节。
面向生产集成的事件机制
支持通过 Webhook 接收通话、录音、分析及全部处理完成事件，并可结合历史接口进行查询和对账。
05信息来源
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