سینا ٹیکنالوجی کی 10 اگست کی رپورٹ کے مطابق، ڈوباؤ کے ذریعے ڈویِن لائئیکے پر منتقل ہو کر مکمل ہونے والے ہوٹل آرڈرز پر الگ شرح نافذ کی جائے گی: 11.4٪ سافٹ ویئر سروس فیس اور 0.6٪ ادائیگی کی ہینڈلنگ فیس، جس کی مجموعی شرح تقریباً 12٪ ہے۔
آن لائن گردش کرنے والے “ڈوباؤ ہوٹل تجویز کرنے پر 12٪ کمیشن لیتا ہے” کے دعوے کے حوالے سے ڈوباؤ کے تعلقاتِ عامہ کے سربراہ لیو شِنگ نے اسی رات ویبو پر جواب دیا:
“ڈوباؤ کی جانب سے ہوٹل تجویز کرنے پر فیس عائد ہونے” کی بات درست نہیں۔ ڈوباؤ کی لائف سروسز کاروباری سروس میں فی الحال بامعاوضہ تشہیر نہیں ہے، ڈوباؤ ہوٹل تجویز کرنے پر اشتہاری فیس بھی نہیں لیتا، تاجر ادائیگی کے ذریعے سفارش یا درجہ بندی پر اثرانداز نہیں ہو سکتے، صرف آرڈر مکمل ہونے کے بعد چینل سروس فیس ادا کرتے ہیں۔
کچھ پلیٹ فارمز “کمیشن + اشتہار” کے چارجنگ ماڈل کو اپناتے ہیں، جبکہ ڈوباؤ اس مرحلے پر بنیادی طور پر مکمل ہونے والے لین دین کے حساب سے فیس لیتا ہے، اس لیے دونوں کا براہِ راست موازنہ مشکل ہے۔ تاجروں کے لیے زیادہ قابلِ حوالہ چیز حقیقی چینل لاگت اور نئے آرڈرز کا نتیجہ ہے۔ ڈوباؤ بھی ابھی تلاش کے بالکل ابتدائی مرحلے میں ہے، اس لیے سب کو استعمال کرنے اور رائے دینے کا خیرمقدم ہے۔
IT之家 کی تحقیق سے معلوم ہوا کہ 27 جولائی کو ڈویِن لائف سروسز لرننگ سینٹر نے 《2026 ڈویِن لائف سروسز پلیٹ فارم کے مخصوص چینلز کے سافٹ ویئر سروس فیس سے متعلق پالیسی کی وضاحت》 جاری کی تھی۔
وضاحت میں بتایا گیا کہ اس پالیسی کی مدت 10 اگست 2026 کے 0:00 بجے سے لے کر ڈویِن لائف سروسز پلیٹ فارم کے مخصوص چینلز کے سافٹ ویئر سروس فیس سے متعلق نئی پالیسی کے نافذ ہونے سے ایک دن قبل 24:00 بجے تک ہے۔ سافٹ ویئر سروس فیس کی مخصوص شرح تاجروں کے لائئیکے بیک اینڈ کے ذریعے تاجروں تک پہنچائی جائے گی۔
تعارف کے مطابق، سافٹ ویئر سروس فیس کا حساب “صارف کی جانب سے ادا کی گئی اصل رقم + تاجر کے علاوہ دیگر فریقوں کی جانب سے فراہم کردہ سبسڈی کی رقم (مثلاً پلیٹ فارم کا عمومی کوپن)” کو بنیاد بنا کر کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، مختلف تاجر اقسام، مصنوعات کے زمرے، POI زمرے، مصنوعات کی اقسام اور مخصوص لین دین کے چینلز کے مطابق مقررہ یا حدود پر مبنی شرحیں نافذ کی جاتی ہیں۔ ان مخصوص چینلز میں ڈوباؤ بھی شامل ہے، اور پلیٹ فارم سروس کی صورتِ حال کے مطابق اس میں تبدیلی کی جا سکتی ہے۔ کسی آرڈر کا مخصوص چینل سے تعلق آرڈر سیٹلمنٹ اسٹیٹمنٹ میں دکھائی گئی معلومات کے مطابق طے کیا جائے گا۔
