EngageLab Faoliyat yuritmoqda

EngageLab — Jiguang (AuroraMobile) kompaniyasiga tegishli mijozlar bilan o‘zaro aloqa platformasi bo‘lib, asosan xorijiy bozorlarga chiqayotgan kompaniyalar va global dasturchilarga xizmat ko‘rsatadi. Platforma xabar yetkazish, marketing jarayonlari va foydalanuvchilar bilan ishlashni yagona vositada birlashtiradi. U mijozlarni jalb qilishdan boshlab faollashtirish va saqlab qolishgacha bo‘lgan uzluksiz muloqot uchun, shuningdek, mijozlarga xizmat ko‘rsatish holatlarida ham qo‘llanadi.

Platforma AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp Business va OTP kabi xabar kanallarini qo‘llab-quvvatlaydi. U ilovalar, veb-saytlar, elektron pochta, SMS va tezkor xabar almashish orqali yetkazishni qamrab oladi.

Operatsion jarayonlar uchun EngageLab vizual mijozlar yo‘lini rejalashtirish, foydalanuvchilarni segmentlash, teglarni boshqarish va ma’lumotlar panellarini taqdim etadi. Bu foydalanuvchi xususiyatlari yoki xatti-harakatlariga ko‘ra xabarlar jarayonini tashkil etish hamda yuborish, yetib borish va bosishlar kabi ma’lumotlarni ko‘rish imkonini beradi. Dasturchilar jamoasi biznes tizimlariga ulanish uchun API va SDK’lardan foydalanishi mumkin.

Xorijiy bozorlarda ishlovchi elektron tijorat, moliya va logistika kompaniyalari undan hududlararo marketing bildirishnomalari, aksiyalar haqidagi xabarlar va foydalanuvchilarni qayta jalb qilish jarayonlarini tashkil etish uchun foydalanishi mumkin. Mahsulot jamoasi push-xabar imkoniyatlarini ilova yoki veb-saytga ulab, yangi foydalanuvchilarni faollashtirish, funksiyalar haqida eslatish va faollikni saqlashni yo‘lga qo‘yishi mumkin.

Marketing jamoasi avtomatlashtirilgan aksiyalarni boshqarish uchun mijozlar yo‘li va foydalanuvchilar segmentlaridan foydalanishi mumkin. Mijozlarga xizmat ko‘rsatish jamoasi esa xizmat bildirishnomalari va muloqot uchun SMS yoki WhatsApp Business’dan foydalanishi mumkin.

Ulanishdan oldin biznes faoliyat yuritadigan hudud, foydalanuvchi roziligi doirasi va xabar turiga qarab mos kanalni tanlash, shuningdek, tegishli foydalanuvchi ma’lumotlari, teglar va ishga tushirish shartlarini tayyorlash kerak. Turli kanallarda yuborish qoidalari, tariflash usullari va yetib borish darajasi farq qilishi mumkin. Muayyan yechim amaldagi konfiguratsiya va xizmat shartlariga asoslanishi lozim.

Avtomatlashtirilgan jarayonlarda xabar mazmuni, ishga tushirish mantiqi va ma’lumotlar ko‘rsatkichlarini muntazam tekshirib borish zarur. Amaldagi yetkazib berish samaradorligiga hududiy tarmoq, kanal siyosati, foydalanuvchi holati va xabar mazmuni kabi omillar ta’sir qiladi.