Theo The Information, thông tin nội bộ của OpenAI cho thấy số người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT sắp vượt mốc 1 tỷ, chậm nửa năm so với kỳ vọng ban đầu.
Công ty vốn kỳ vọng đạt cột mốc này vào cuối năm ngoái; theo tình hình hiện nay, thời điểm hoàn thành mục tiêu chậm 7 tháng so với dự kiến ban đầu.
Nhịp tăng trưởng không đạt kỳ vọng là hệ quả kép của cạnh tranh thị trường bên ngoài và thách thức sản phẩm bên trong. Về phía bên ngoài, thị trường chatbot không còn là thế độc tôn. Các đối thủ như Gemini của Google và Claude của Anthropic đang trỗi dậy nhanh chóng, liên tục chia sẻ người dùng, gây sức ép rõ rệt lên thị phần của ChatGPT.
Về phía nội bộ, mô hình lớn thế hệ mới GPT-5 mà OpenAI ra mắt vào mùa thu năm ngoái không đủ sức thúc đẩy đà tăng trưởng. Được biết, mô hình này trải qua nhiều sóng gió trong giai đoạn nghiên cứu phát triển; sau khi chính thức ra mắt, trải nghiệm bị đông đảo người dùng chỉ trích, khiến tốc độ tăng trưởng người dùng hoạt động hàng tuần của nền tảng sụt giảm sau khi phát hành, trở thành một trong những yếu tố quan trọng kéo chậm nhịp tăng trưởng tổng thể.