Theo Sina Technology đưa tin ngày 10 tháng 8, các đơn hàng khách sạn được chuyển từ Doubao sang Douyin Laike để hoàn tất sẽ áp dụng mức phí riêng: phí dịch vụ phần mềm 11.4% cộng với phí xử lý thanh toán 0.6%, tổng phí khoảng 12%.
Trước thông tin lan truyền rằng “Doubao giới thiệu khách sạn và thu 12% hoa hồng”, Liu Xing, người phụ trách quan hệ công chúng của Doubao, đã phản hồi trên Weibo vào tối cùng ngày:
Cách nói “Doubao sẽ bắt đầu thu phí khi giới thiệu khách sạn” là không chính xác. Hiện hoạt động dịch vụ đời sống của Doubao không có quảng bá trả phí, Doubao cũng không thu phí quảng cáo khi giới thiệu khách sạn. Người bán không thể trả phí để tác động đến việc giới thiệu hoặc xếp hạng, mà chỉ phải trả phí dịch vụ kênh sau khi đơn hàng hoàn tất.
Một số nền tảng áp dụng mô hình thu phí “hoa hồng + quảng cáo”, còn Doubao ở giai đoạn hiện tại chủ yếu thu phí theo giao dịch hoàn tất, nên khó so sánh trực tiếp hai mô hình. Đối với người bán, điều có ý nghĩa tham khảo hơn là chi phí kênh thực tế và hiệu quả của các đơn hàng mới. Doubao cũng vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm rất sớm, hoan nghênh mọi người trải nghiệm và đóng góp ý kiến.
IT之家 tìm hiểu được rằng, ngày 27 tháng 7, Trung tâm Học tập Dịch vụ Đời sống Douyin đã đăng “Thuyết minh chính sách phí dịch vụ phần mềm đối với các kênh cụ thể trên nền tảng Dịch vụ Đời sống Douyin năm 2026”.
Thuyết minh cho biết chính sách này có hiệu lực từ 0:00 ngày 10 tháng 8 năm 2026 đến 24:00 ngày trước khi chính sách phí dịch vụ phần mềm đối với các kênh cụ thể trên nền tảng Dịch vụ Đời sống Douyin mới có hiệu lực. Mức phí dịch vụ phần mềm cụ thể sẽ được thông báo đến người bán thông qua trang quản trị Laike.
Theo giới thiệu, phí dịch vụ phần mềm được tính trên cơ sở “số tiền thực trả của người dùng + số tiền trợ cấp do các chủ thể khác ngoài người bán cung cấp (chẳng hạn phiếu giảm giá dùng chung của nền tảng)”. Đồng thời, mức phí cố định hoặc theo khoảng sẽ được áp dụng tùy theo loại người bán, ngành hàng, ngành hàng POI, loại sản phẩm và kênh giao dịch cụ thể. Trong đó, các kênh cụ thể bao gồm Doubao, và có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình dịch vụ của nền tảng. Việc đơn hàng có thuộc kênh cụ thể hay không sẽ căn cứ vào thông tin hiển thị trên bảng đối soát đơn hàng.
