LinkedIn cho biết lượt xem các bài đăng chất lượng thấp do AI tạo đã không còn cao như trước. Những người bị người dùng nghi ngờ đăng loại nội dung này cũng sẽ bắt đầu nhận được phản hồi liên quan.
Giám đốc sản phẩm LinkedIn Hari Srinivasan cho biết so với vài tuần trước, tổng lượt xem các bài đăng mà nền tảng mạng xã hội nghề nghiệp này xác định là “nội dung rác” do AI tạo đã giảm 40%.
“Dù đã đạt được một số tiến triển, chúng tôi biết vẫn còn rất nhiều việc phải làm để đảm bảo LinkedIn luôn là nơi giúp bạn tìm thấy những con người thật và những quan điểm chân thực… Đây vẫn là vấn đề chúng tôi đặc biệt quan tâm.” Srinivasan viết trong một bài đăng gần đây trên LinkedIn.
Srinivasan cho biết kể từ khi LinkedIn ra mắt nút “có vẻ là rác AI” (seems like AI slop) vào ngày 30 tháng 7, hơn 1 triệu người đã nhấp vào nút này để phản hồi về những bài đăng và bình luận mà họ cho là đáng ngờ.
Khi đó, Srinivasan nhấn mạnh rằng LinkedIn muốn dựa nhiều hơn vào phản hồi giữa người dùng thay vì sử dụng các công cụ tự động để nhận diện nội dung do AI tạo ra.
“Chúng tôi muốn thành viên nhận được phản hồi từ những người thật về việc nội dung có tạo cảm giác chân thực hay không, thay vì chỉ để công cụ phát hiện AI đưa ra phán đoán rồi dẫn đến những kết luận sai.” ông viết.
Srinivasan cho biết nếu một bài đăng nhận được “đủ nhiều phản hồi từ cộng đồng”, LinkedIn hiện sẽ làm nổi bật điều này trong mục “Phân tích bài đăng” (Post Analytics) bằng một thông báo, “giúp bạn hiểu những người khác nhìn nhận nội dung của bạn như thế nào”.
Ông cũng cho biết LinkedIn đã “xây dựng các cơ chế bảo vệ phù hợp” để ngăn nội dung của người dùng bị những người khác báo cáo tập trung hoặc nhắm mục tiêu một cách không công bằng.
“Chúng tôi thiết kế cơ chế này với thiện ý; tôi biết mình ngày càng chú ý hơn đến việc tránh khiến nội dung nghe giống AI, và mục tiêu của chúng tôi là cung cấp phản hồi hữu ích.” ông viết.
Gần đây, khi các công cụ AI như Claude của Anthropic và ChatGPT của OpenAI ngày càng phổ biến, những nền tảng khác, bao gồm Substack và YouTube, cũng bắt đầu thắt chặt hơn quan điểm đối với nội dung do AI tạo ra.
Katie Notopoulos của Business Insider gần đây đã trải nghiệm một công cụ AI có tên Cringebot 3000. Công cụ này chuyên bắt chước phong cách viết kiểu “nhà lãnh đạo tư tưởng” phổ biến khắp LinkedIn. Cô phát hiện nội dung do công cụ tạo ra nhận được nhiều lượt đọc hơn trên LinkedIn so với các bài đăng cô thường đăng.
Với những điều chỉnh mới nhất của LinkedIn, nội dung chất lượng thấp do Cringebot và các chatbot AI khác tạo ra có thể không còn tiếp cận được nhiều người dùng như trước, đồng thời cũng có thể nhận được phản hồi liên quan từ người dùng.