Công ty OpenAI hôm qua (ngày 6 tháng 8) đăng bài viết cho biết hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu đang sử dụng ChatGPT, với cách sử dụng chuyển từ “công cụ hỏi đáp” sang “công cụ thực hiện nhiệm vụ”.
OpenAI chỉ ra trong báo cáo rằng trong môi trường công việc, người dùng thường xuyên sử dụng ChatGPT hơn để tạo nội dung hoặc thực hiện nhiệm vụ, bao gồm viết lách, lập trình, biên tập và phân tích.
Dữ liệu cho thấy khả năng người dùng sử dụng ChatGPT để hoàn thành nhiệm vụ hoặc tạo nội dung trong môi trường công việc cao hơn 2 lần so với ngoài môi trường công việc. Ngược lại, việc sử dụng trong các bối cảnh ngoài công việc thiên về khám phá hơn; “đặt câu hỏi” hoặc tìm kiếm thông tin và lời giải thích vẫn là nhóm lớn nhất.
Về các bối cảnh sử dụng, cùng với việc các tính năng của ChatGPT không ngừng được cải thiện, đa phương tiện trở thành bối cảnh tăng trưởng nhanh nhất. Kể từ khi ChatGPT Images 2.0 được phát hành vào tháng 4 năm 2026, tỷ lệ tin nhắn liên quan đến đa phương tiện trên toàn cầu đã tăng lên 7,8%. Báo cáo cho biết mục đích sử dụng đa phương tiện vẫn đứng sau các bối cảnh dẫn đầu như hướng dẫn thực tế, viết lách và tìm kiếm thông tin, nhưng vẫn duy trì đà tăng liên tục từ đầu năm đến nay.
Về nhóm tuổi, OpenAI cho biết tại gần như tất cả quốc gia và khu vực nơi ChatGPT đang được vận hành, tỷ lệ tin nhắn do người dùng từ 35 tuổi trở lên gửi đều tăng. So với 12 tháng trước, tỷ lệ tin nhắn do nhóm người dùng này gửi hiện đã tăng 5 điểm phần trăm.
Tại Pháp và Cộng hòa Séc, tỷ lệ tin nhắn do người dùng từ 35 tuổi trở lên gửi đã tăng hơn 10 điểm phần trăm trong năm qua. Tại gần 75% số quốc gia châu Âu, mức tăng tỷ lệ tin nhắn của người dùng từ 35 tuổi trở lên cao hơn mức trung bình.
Địa chỉ tham khảo ở trên
From asking to doing: How the world is putting ChatGPT to work