Growtality Đang hoạt động

Growtality tập trung việc đặt chỗ, đặt món, dữ liệu khách hàng và tiếp thị trong hoạt động hằng ngày của nhà hàng vào một nền tảng duy nhất. Nhà hàng có thể sử dụng website để nhận đặt chỗ và đơn hàng trực tiếp, dùng AI xử lý cuộc gọi và các câu hỏi thường gặp, đồng thời lưu thông tin về đơn hàng, lượt ghé thăm, sở thích và các ngày đặc biệt của khách hàng trong mô-đun quản lý quan hệ khách hàng trước khi gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu hoặc tự động hóa.

Nhà điều hành nhà hàng

Dùng để quản lý website nhà hàng, đặt bàn, đặt món trực tiếp và dữ liệu khách hàng, tập trung xử lý các công việc liên quan đến tăng trưởng hằng ngày.

Quán cà phê và cơ sở kinh doanh ăn uống nhỏ

Dùng để cung cấp cổng đặt chỗ trên website và các kênh mạng xã hội, nhận đơn hàng trực tuyến và duy trì liên lạc với khách hàng qua lời nhắc tự động.

Tập đoàn nhà hàng và đơn vị vận hành nhiều cơ sở

Gói Enterprise dành cho tập đoàn nhà hàng, thương hiệu nhượng quyền và các địa điểm có nhiều cơ sở, hỗ trợ thiết lập tùy chỉnh, tích hợp riêng và dịch vụ nhãn trắng.

Nhân sự tiếp thị và vận hành khách hàng trong ngành ăn uống

Dùng để lọc khách hàng theo tần suất ghé thăm, hành vi gần đây, giá trị chi tiêu hoặc dịp sử dụng dịch vụ, sau đó gửi SMS, email và các chiến dịch tự động hóa.

Xây dựng website nhà hàng

Cung cấp website tối ưu cho thiết bị di động, phù hợp với thương hiệu nhà hàng, dùng để giới thiệu thực đơn, nhận đặt chỗ và xử lý đơn hàng trực tiếp, đồng thời tích hợp khả năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Đặt món trực tuyến trực tiếp

Đưa tính năng đặt món trực tuyến lên website riêng của nhà hàng, cho phép nhà hàng kiểm soát việc cập nhật thực đơn, sử dụng tính năng xử lý thanh toán tích hợp và giữ lại doanh thu từ đơn hàng.

Quản lý đặt chỗ thông minh

Nhận đặt chỗ thông qua một liên kết thống nhất có thể đặt trên website, phần giới thiệu mạng xã hội hoặc tin nhắn, đồng thời lưu dữ liệu khách hàng và gửi tin nhắn xác nhận, nhắc lịch.

Lễ tân điện thoại bằng AI

AI có thể tiếp nhận cuộc gọi suốt ngày đêm, đặt bàn và trả lời các câu hỏi thường gặp; khi gặp yêu cầu phức tạp, cuộc gọi có thể được chuyển cho đội ngũ nhà hàng.

Quản lý dữ liệu khách hàng

Tự động xây dựng hồ sơ khách hàng từ các tương tác đặt chỗ, đơn hàng và lượt ghé thăm, tập trung lưu thông tin liên hệ, lịch sử chi tiêu, tần suất ghé thăm, sở thích ăn uống và các ngày đặc biệt.

Phân khúc và tiếp thị khách hàng

Tạo nhóm khách hàng theo hành vi, hoạt động gần đây, giá trị chi tiêu, sở thích ăn uống hoặc dịp sử dụng dịch vụ, sau đó gửi các chiến dịch SMS và email từ nền tảng.

Tự động tiếp cận khách hàng

Thiết lập các điều kiện kích hoạt như liên hệ lại, sinh nhật, kỷ niệm, theo dõi sau khi khách ghé thăm và các cột mốc chi tiêu để hệ thống gửi tin nhắn vào thời điểm phù hợp.

Phân tích giá trị khách hàng

Xem giá trị vòng đời khách hàng, giá trị đơn hàng trung bình và xu hướng tần suất ghé thăm, đồng thời xác định những khách hàng có đóng góp chi tiêu cao hoặc có nguy cơ rời bỏ.

Tích hợp toàn diện cho ngành ăn uống

Đưa đặt chỗ, đặt món trực tiếp, website, quản lý quan hệ khách hàng và các công cụ AI lên cùng một nền tảng, được thiết kế xoay quanh quy trình vận hành nhà hàng.

Dữ liệu khách hàng từ các kênh riêng

Nền tảng xây dựng hồ sơ khách hàng từ các kênh đặt chỗ, đặt món và tương tác do nhà hàng sở hữu; website chính thức cho biết nhà hàng sở hữu dữ liệu và có thể xuất dữ liệu bất cứ lúc nào.

Hồ sơ khách hàng không cần nhập thủ công

Hồ sơ được tự động tạo sau lần đầu khách hàng đặt chỗ, đặt món hoặc tương tác, sau đó liên tục tổng hợp thông tin về đơn hàng, lượt ghé thăm, sở thích và các ngày đặc biệt.

Dịch vụ điện thoại AI dành cho nhà hàng

Trợ lý điện thoại AI có thể liên tục tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đặt chỗ và các câu hỏi thường gặp, đồng thời chuyển cuộc gọi cho đội ngũ nhà hàng khi phát sinh yêu cầu phức tạp.

• Trang chủ chính thức: Nền tảng tăng trưởng doanh thu tất cả trong một cho nhà hàng | Growtality
• Trang giá chính thức: Phần mềm nhà hàng, bảng giá và các gói dịch vụ | Growtality
• Trang tính năng chính thức: Phần mềm CRM cho nhà hàng || Growtality
• Tài liệu chính thức: Growtality