Claude Commerce Agents Đang hoạt động

Claude Commerce Agents là các Agent thương mại điện tử mã nguồn mở do Anthropic phát triển, bao gồm Agent mua sắm và Agent dành cho thương gia. Bộ công cụ bao phủ bốn ngành: bán lẻ, du lịch, viễn thông và vé, tích hợp nhiều lớp bảo vệ an toàn, bao gồm tạm lưu mọi thao tác ghi để chờ phê duyệt và mô hình không tiếp xúc với thanh toán. Thử nghiệm thực tế với Claude Commerce Agents cho thấy quy mô giỏ hàng tăng 35% và tỷ lệ chuyển đổi tăng 60%. Bộ công cụ hỗ trợ ba phương thức triển khai: Messages API, Agent SDK và Managed Agents, đồng thời có thể kết nối với các nền tảng như AWS Bedrock và Google Cloud.

Nhấn theo dõi WeChat và trả lời “开源” để tham gia nhóm trao đổi dự án AI mã nguồn mở
Agent mua sắm: Nhúng vào ứng dụng hoặc website của thương gia, giúp người tiêu dùng tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên, so sánh giá, lập danh sách mua sắm và xây dựng giỏ hàng.
Agent dành cho thương gia: Cung cấp cho nhân viên vận hành khả năng phân tích doanh số, cảnh báo tồn kho, đề xuất định giá và khuyến mãi, cũng như soạn thảo chiến dịch marketing.
Phủ rộng nhiều ngành: Cung cấp triển khai tham khảo có thể chạy cho bốn ngành dọc: bán lẻ, du lịch, viễn thông và vé.
Bảo vệ an toàn: Giá và tồn kho bắt buộc phải lấy từ dữ liệu danh mục thực tế; mọi thao tác ghi từ phía thương gia đều được tạm lưu để chờ phê duyệt thủ công; mô hình không tiếp xúc với quy trình thanh toán.
Ba phương thức triển khai: Hỗ trợ Messages API, Agent SDK và Managed Agents.
Plugin Claude Code: Tự động tạo mã dự án, luồng nghiệp vụ và bộ kiểm thử thông qua lệnh dựng khung, hoàn tất xây dựng Agent trong vài giờ.
Ghi nhớ và cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng qua các phiên, tự động trích xuất và cập nhật hồ sơ người dùng để cá nhân hóa đề xuất.
UI trong hội thoại: Thẻ sản phẩm, chế độ xem so sánh và trạng thái giỏ hàng được hiển thị trực tiếp trong giao diện hội thoại.

Fork kho lưu trữ: Sao chép anthropics/commerce-agents về máy, cài đặt môi trường phụ thuộc Python 3.11+ và Node 22.
Cấu hình khóa: Sao chép .env.example thành .env và điền ANTHROPIC_API_KEY.
Chạy ví dụ: Thực thi python scripts/run_demo.py retail để khởi chạy bản demo tương tác cho bốn ngành, bao gồm bán lẻ.
Kết nối backend: Triển khai interface StorefrontBackend hoặc MerchantBackend để kết nối Agent với hệ thống danh mục, giỏ hàng, tồn kho và đơn hàng của bạn.
Dựng khung bằng Claude Code: Sau khi cài plugin, chạy /scaffold-commerce-agent để tự động tạo mã dự án tương thích với ngăn xếp công nghệ của bạn.
Chọn phương thức triển khai: Tùy chỉnh vòng lặp qua Messages API, khởi chạy nhanh bằng Agent SDK hoặc triển khai được quản lý với Managed Agents.
Bật/tắt mô-đun tính năng: Dùng cấu hình enable_* để tắt các khả năng không cần thiết, chẳng hạn vô hiệu hóa công cụ và prompt liên quan nếu không có giỏ hàng.
Tùy chỉnh Skills: Tạo thư mục mới có SKILL.md trong skills/ để mở rộng các luồng nghiệp vụ như tìm kiếm sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
Xác minh và kiểm thử: Chạy pytest và scripts/smoke_chat.py để đảm bảo hành vi của Agent đúng như mong đợi.

Sẵn sàng sử dụng, triển khai nhanh: Cung cấp kho mã hoàn chỉnh có thể fork trực tiếp, giúp đội ngũ kỹ thuật tích hợp Agent mua sắm hoặc Agent dành cho thương gia vào hệ thống riêng và đưa vào vận hành trong vài ngày.
Triển khai linh hoạt, nhiều lựa chọn: Hỗ trợ ba phương thức triển khai gồm Messages API, Agent SDK và Managed Agents, đồng thời có thể kết nối liền mạch với các hạ tầng đám mây phổ biến như AWS Bedrock và Google Cloud.
Nâng cao hiệu suất phát triển, tăng tốc bằng plugin: Plugin Claude Code rút ngắn thời gian xây dựng Agent từ vài ngày xuống còn vài giờ thông qua lệnh dựng khung, đồng thời tự động tạo bộ kiểm thử dựa trên danh mục và quy tắc riêng.
Kiến trúc đơn giản, tránh dư thừa: Sử dụng kiến trúc “một Agent + Skills”, tránh tổn hao do bàn giao trạng thái và độ trễ phát sinh khi điều phối nhiều Agent trong các tình huống liên tục, giàu ngữ cảnh như mua sắm.
Tích hợp an toàn, thực thi ở tầng mã: Hàng rào bảo vệ, kiểm soát nguồn, giới hạn quyền và cổng phê duyệt đều được thực thi bắt buộc ở tầng mã, đảm bảo an toàn mà không phụ thuộc vào khả năng tự kiểm soát của mô hình.
Cách ly thanh toán, loại bỏ rủi ro: Mô hình chỉ chịu trách nhiệm xây dựng giỏ hàng; URL thanh toán và thao tác thanh toán hoàn toàn do hệ thống thương gia xử lý, mô hình không thể xem bất kỳ thông tin thanh toán nào.
Tạm lưu thay đổi, con người kiểm soát: Mọi thao tác ghi từ phía thương gia mặc định được tạm lưu và chỉ có hiệu lực sau khi được phê duyệt thủ công, ngăn AI thao tác nhầm và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động trực tuyến.

Website dự án：https://claude.com/solutions/commerce
Kho GitHub：https://github.com/anthropics/commerce-agents

Tư vấn mua sắm thông minh trên nền tảng thương mại điện tử: Người tiêu dùng mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, Agent tự động tìm kiếm, so sánh giá, lập kế hoạch và xây dựng giỏ hàng.
Hỗ trợ quyết định vận hành cho thương gia: Nhân viên vận hành hỏi về hiệu suất bán hàng và tình trạng tồn kho; Agent chủ động cảnh báo rủi ro hàng bán chậm hoặc hết hàng, đồng thời đề xuất phương án định giá và khuyến mãi dựa trên dữ liệu lịch sử.
Lập kế hoạch hành trình du lịch: Người dùng đưa ra nhu cầu di chuyển đa chiều, Agent tích hợp so sánh giá, lịch trình và phân tích giá trị trong một cuộc hội thoại, tạo kế hoạch hành trình hoàn chỉnh.
Đề xuất gói cước viễn thông thông minh: Dựa trên mức sử dụng tài khoản, ngân sách và số lượng đường dây của người dùng, Agent phân tích ma trận gói cước, công khai các khoản phí theo quy định và đề xuất tổ hợp hợp đồng tối ưu.
Dịch vụ sự kiện và vé: Xử lý đặt chỗ giới hạn thời gian, xếp hàng chờ, chuyển nhượng vé và điều hướng sơ đồ chỗ ngồi tại địa điểm cho các buổi hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao, đồng thời đảm bảo chi phí minh bạch và tồn kho được đồng bộ theo thời gian thực.