تجربة الزبون
وسم أدوات AIEZZ
كتتصفح منتوجات الذكاء الاصطناعي الموسومة بـ “تجربة الزبون”، وفيها 3 نتائج مطابقة.
Indigoمنصّة التعلّم بالذكاء الاصطناعيكتتموقع Indigo كمنصّة ذكاء اصطناعي حواري موجّهة للمؤسسات، ومناسبة لفرق خدمة الزبناء والتسويق والعمليات لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي خاصّين بها. كيقدرو المستخدمين يصمّمو وكلاء بأدوار مختلفة حسب طبيعة العمل باستعمال أدوات بلا كود أو قليلة الكود، وينشروهم فالمواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف، وWhatsApp، ومنصّات التجارة الإلكترونية، وقنوات المكالمات الصوتية، مع إمكانية الربط بأنظمة بحال CRM وCMS عبر API. كتدعم المنصّة حتى تحليل بيانات المحادثات، وطريقة عمل كيّنسّق فيها ذكاء اصطناعي مركزي، يسمّى «الذكاء الاصطناعي الأم»، بين عدّة وكلاء متخصصين. وهاد الشي مناسب لقطاعات بحال المالية، والتجارة بالتقسيط، والاتصالات، اللي فيها تواصل مع الزبناء معقّد. كتشير المعطيات إلى أنها كتوفّر نماذج مجانية ومدفوعة، ولكن خاص التأكد من الباقات، ونطاق التكاملات، وحدود الاستعمال قبل الاستخدام الفعلي.028.1
REVERأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعيREVER هي أداة SaaS لتدبير الإرجاعات، موجهة للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود والمتاجر المستقلة ديال العلامات التجارية. الهدف ديالها هو جمع الإرجاع، استرداد المبالغ والاستبدال فـتجربة موحدة لخدمة ما بعد البيع. يقدر التاجر يضبط مراحل الطلب، المراجعة، إرجاع السلع عبر الشحن واسترداد المبلغ حسب سياسة الإرجاع ديالو، ويستعمل حلول بحال الاستبدال، بطاقات الهدايا أو نقاط المتجر باش ينقص من ضياع الطلبات. المنتج مناسب للعلامات التجارية اللي كتبيع الملابس، الأحذية وغيرها من الفئات اللي فيها نسبة إرجاع مرتفعة، وكذلك لفرق التشغيل اللي خاصها تدبر اللوجستيك العكسي فـعدة بلدان. الوظائف ديالو كتشمل تحليل بيانات الإرجاع، تعدد اللغات والعملات، وسيناريوهات الشراء عبر الإنترنت والإرجاع فالمتجر. النطاق الفعلي للاستعمال كيبقى مرتبط بالمنصة الحالية ديال التاجر، قنوات الشحن وإعدادات السياسات.067.7
LiveX AIأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعيLiveX AI هي أداة للتسويق بالذكاء الاصطناعي موجهة لتجار التجزئة متعددي القنوات، والعلامات التجارية B2C، وشركات SaaS. كتربط المنصة بين نقاط التواصل بحال المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والرسائل النصية، ورموز QR، وأجهزة الخدمة الذاتية فالمحلات، والعروض الهولوغرافية. كتقدر الشركات تهيّأ المساطر التجارية عبر AgentFlowBuilder، باش الوكيل ما يكتفيش بالجواب على أسئلة الزبناء، ولكن ينفّذ حتى عمليات داخل أنظمة الشركة، بحال تعديل الطلبات، ومعالجة الاسترجاعات، وتحيين معلومات الحسابات. كتدعم المنصة كذلك مواصلة المحادثة بين القنوات، وكتقدر تربط مع أنظمة بحال Shopify وSalesforce، وهاد الشي كيخليها مناسبة لتوحيد تجربة الخدمة أونلاين وأوفلاين، وأتمتة دعم الزبناء والتفاعلات التسويقية. قبل الاستعمال الفعلي، خاص استكمال ربط القنوات، وإعداد الأنظمة، وتصميم الصلاحيات حسب مساطر الشركة.048.1كاينين هنا جميع الأدوات اللي عندها هاد الوسم.