顧客体験
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「顧客体験」タグのAI製品を閲覧中。3件の検索結果があります。
IndigoAI学習プラットフォームIndigoは企業向けの会話型AIプラットフォームで、カスタマーサービス、マーケティング、運用チームが専用AIエージェントを構築するのに適しています。ユーザーはノーコードまたはローコードツールでさまざまな業務向けエージェントを設計し、ウェブサイト、モバイルアプリ、WhatsApp、ECプラットフォーム、電話音声などのチャネルに展開できます。また、APIを介してCRMやCMSなどのシステムと接続できます。さらに、会話データの分析や、中央の「マザーAI」が複数の専門エージェントAIを連携させる運用方式にも対応しており、金融、小売、通信など顧客コミュニケーションが複雑な業界に適しています。資料によると無料プランと有料プランが提供されていますが、具体的な料金体系、連携範囲、利用制限については、実際に利用する前に確認が必要です。028.1
REVERAIマーケティングツールREVERは、越境ECやブランドのD2Cサイト向けの返品管理SaaSツールです。返品、返金、交換のプロセスを一元化されたアフターサービス体験にまとめることを目的としています。事業者は返品ポリシーに基づき、申請、審査、商品の返送、返金などのステップを設定できます。また、交換、ギフトカード、ストアクレジットなどの選択肢により、注文の流出を抑えられます。衣料品や靴など返品率の高いカテゴリーを扱うブランドや、複数国の返品物流に対応する運営チームに適しています。返品データ分析、多言語・多通貨、オンライン購入商品の実店舗返品などの機能を備えています。実際に利用できる範囲は、事業者が利用するプラットフォーム、物流チャネル、ポリシー設定によって異なります。067.7
LiveX AIAIマーケティングツールLiveX AIは、オムニチャネル小売事業者、B2Cブランド、SaaS企業向けのAIマーケティングツールです。ウェブ、アプリ、SMS、QRコード、実店舗のセルフサービス端末、ホログラム映像などの顧客接点をつなぐことを目的としています。企業はAgentFlowBuilderで業務フローを設定でき、エージェントは顧客の質問に回答するだけでなく、業務システム上で注文変更、返金処理、アカウント情報の更新なども実行できます。さらに、チャネルをまたいだ会話の継続や、Shopify、Salesforceなどのシステムとの連携にも対応しています。オンラインとオフラインのサービス体験の統合、カスタマーサポートの自動化、マーケティングインタラクションに適しています。実際に利用する前に、企業の業務フローに応じたチャネル接続、システム設定、権限設計が必要です。048.1このタグが付いたすべてのツールを表示しています。