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料金: 無料、有料
掲載日: 2026-07-26
更新済み: 2026-08-25

01Growtalityの紹介

Growtalityは、レストランの日常業務における予約、注文、顧客情報、マーケティング施策を1つのプラットフォームに集約します。レストランはウェブサイトを入口として予約や直接注文を受け付け、AIで電話対応やよくある問い合わせに対応できます。また、顧客関係管理モジュールで顧客の注文、来店、好み、特別な日などの情報を記録し、ターゲットを絞ったメッセージや自動化されたメッセージを送信できます。

02Growtalityの対象ユーザー

レストラン経営者

レストランの公式サイト、テーブル予約、直接注文、顧客情報を管理し、成長に関わる日常業務を一元化できます。

カフェ・小規模飲食店

ウェブサイトやソーシャルチャネルに予約窓口を設け、オンライン注文を受け付け、自動リマインダーで顧客との関係を維持できます。

飲食チェーン・複数店舗運営者

Enterpriseプランは、レストラングループ、フランチャイズブランド、複数店舗を運営する事業者向けで、カスタム設定、専用連携、ホワイトラベルサービスに対応します。

レストランのマーケティング・顧客運用担当者

来店頻度、最近の行動、消費金額、利用目的などで顧客を絞り込み、SMS、メール、自動化されたキャンペーンを送信できます。

03Growtalityの主な機能

レストラン向けウェブサイト構築

レストランのブランドに合ったモバイル対応ウェブサイトを提供します。メニューの表示、予約の受付、直接注文の処理に対応し、検索エンジン最適化機能も備えています。

直接オンライン注文

オンライン注文をレストラン独自のウェブサイトに設置できます。レストラン側でメニューを更新でき、決済処理も組み込まれており、注文による収益を維持できます。

スマート予約管理

ウェブサイト、ソーシャルプロフィール、メッセージに設置できる共通リンクから予約を受け付け、顧客情報を記録し、確認メッセージやリマインダーを送信します。

AI電話受付

AIが24時間電話に応答し、テーブル予約やよくある質問への回答を行います。複雑な依頼には、通話をレストランのチームへ転送できます。

顧客情報管理

予約、注文、来店時のやり取りから顧客プロフィールを自動作成し、連絡先、利用履歴、来店頻度、食事の好み、特別な日などを一元保存します。

顧客セグメントとマーケティング

行動、最近の活動、消費金額、食事の好み、利用目的などで顧客グループを作成し、プラットフォームからSMSやメールキャンペーンを配信できます。

顧客コミュニケーションの自動化

再来店、誕生日、記念日、来店後のフォローアップ、利用マイルストーンなどのトリガーを設定し、適切なタイミングでシステムからメッセージを送信できます。

顧客価値分析

顧客生涯価値、平均注文金額、来店頻度の傾向を確認し、消費への貢献度が高い顧客や離反する可能性のある顧客を特定できます。

04Growtalityの製品特長

飲食店業務に特化した一体型プラットフォーム

予約、直接注文、ウェブサイト、顧客関係管理、AIツールを1つのプラットフォームに集約し、レストランの業務フローに合わせて設計されています。

自社チャネルで得られる顧客データ

レストラン独自の予約、注文、顧客とのやり取りのチャネルから顧客情報を構築します。公式サイトでは、データはレストランが所有し、いつでもエクスポートできると説明されています。

手入力不要の顧客プロフィール

顧客が初めて予約、注文、またはやり取りを行うとプロフィールが自動的に作成され、その後も注文、来店、好み、特別な日などの情報が継続的に集約されます。

レストラン向けAI電話サービス

AI電話アシスタントが継続的に電話に応答し、予約やよくある質問に対応します。複雑な依頼が発生した場合は、レストランのチームへ転送できます。

05情報源

ウェブサイトを開く問題を報告

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