اے آئی کسٹمر سروس
AIEZZ ٹول ٹیگ
“اے آئی کسٹمر سروس” ٹیگ والی اے آئی مصنوعات دیکھی جا رہی ہیں؛ 2 مماثل نتائج ہیں۔
NumaAI مارکیٹنگ ٹولزNuma آٹو ڈیلرز کے لیے ایک بامعاوضہ AI کمیونیکیشن پلیٹ فارم ہے، جو فون کالز، ٹیکسٹ پیغامات، وائس میلز اور صارفین کے جائزوں کو ایک ہی ورک اسپیس میں جمع کرتا ہے اور Smart Inbox، Voice AI اور AI Agents کے ذریعے اسٹورز کو صارفین کے ساتھ رابطہ کاری میں مدد دیتا ہے۔ پلیٹ فارم کا AI Operator مرکزی لائن کی کالز وصول کر سکتا ہے، Appointment Agent کے ذریعے اپائنٹمنٹس اور فالو اَپ سنبھال سکتا ہے، Call Intelligence Agent کے ذریعے کالز کی ٹرانسکرپشن اور خلاصہ تیار کر سکتا ہے، اور پھر HeatCase کے ذریعے صارفین کے جذباتی خطرات کی نشاندہی کر سکتا ہے۔ یہ ڈیلرشپ مینجمنٹ، سروس ایڈوائزرز، آفٹر سیلز ٹیموں اور BDC ٹیموں کے لیے موزوں ہے تاکہ غیر موصولہ کالز کم ہوں، دہرائی جانے والی رابطہ کاری کا بوجھ تقسیم ہو، اپائنٹمنٹس کی نگرانی کی جا سکے اور صارفین کے اطمینان کا جائزہ لیا جا سکے۔ پیچیدہ شکایات، خصوصی کاروباری فیصلوں اور انسانی تصدیق کے متقاضی معاملات اب بھی اسٹور کی ٹیم کو سنبھالنے ہوں گے۔048
FiniAI ڈائیلاگ چیٹFini کاروباری کسٹمر سپورٹ کے لیے ایک AI مکالماتی ایجنٹ ہے، جو کمپنی کے موجودہ نالج بیس سے استفادہ کرتے ہوئے صارفین کو آرڈر، ریفنڈ اور اکاؤنٹ جیسے عام سوالات کے جوابات دیتا ہے۔ اس کا ڈیجیٹل ملازم Sophie پہلے سے طے شدہ ورک فلو کے مطابق ریفنڈ جاری کر سکتا ہے، اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کر سکتا ہے یا سبسکرپشن منسوخ کر سکتا ہے۔ یہ Zendesk، Salesforce Service Cloud اور Intercom جیسے کسٹمر سروس پلیٹ فارمز کے ساتھ مربوط ہو سکتا ہے، اور ویب سائٹ، Slack اور Discord جیسے چینلز کو بھی سپورٹ کرتا ہے۔ یہ پروڈکٹ ای کامرس، فن ٹیک، SaaS، آن لائن تعلیم اور کثیر لسانی سروسز کی ضرورت رکھنے والی کاروباری کسٹمر سروس ٹیموں کے لیے موزوں ہے۔ حقیقی نتائج نالج بیس کے معیار، اجازتوں کی ترتیب اور کاروباری ورک فلو پر منحصر ہوتے ہیں؛ ریفنڈ یا اکاؤنٹ میں تبدیلی سے متعلق کارروائیوں کے لیے اب بھی منظوری اور انسانی مداخلت کا نظام قائم کرنا ضروری ہے۔018اس ٹیگ والے تمام ٹولز دکھائے گئے ہیں۔