Profound Đang hoạt động

Profound là nền tảng tiếp thị AI được xây dựng xoay quanh tối ưu hóa công cụ tạo sinh (GEO), tập trung vào khả năng hiển thị, cách thức được đề cập và mức độ hiện diện của thương hiệu trong các công cụ trả lời bằng AI.

Nền tảng kết hợp hoạt động giám sát thương hiệu, phân tích hội thoại người dùng và phân tích chiến lược nội dung trong cùng một quy trình, phù hợp với các đội ngũ thương hiệu, nội dung và truyền thông cần đánh giá hiệu quả tìm kiếm bằng AI.

Nền tảng có thể theo dõi tần suất xuất hiện và nội dung đề cập đến thương hiệu trong các mô hình AI phổ biến như ChatGPT, Claude, Perplexity và Gemini, đồng thời cung cấp tính năng khám phá ý định hội thoại, phân tích cảm xúc, kiểm tra độ chính xác nội dung và so sánh mức độ hiện diện của đối thủ.

PromptVolumes được dùng để phân tích hiệu quả dữ liệu của các chủ đề tìm kiếm bằng AI, còn ConversationExplorer giúp quan sát nhu cầu hội thoại của người dùng với AI. Nền tảng cũng có thể nhận diện thông tin sai lệch tiềm ẩn, đánh giá tiêu cực và các nguồn trích dẫn ảnh hưởng đến câu trả lời, từ đó cung cấp cơ sở tham khảo để điều chỉnh nội dung.

Đội ngũ thương hiệu có thể sử dụng nền tảng để theo dõi thay đổi về nhận thức thương hiệu, xu hướng cảm xúc và mức độ hiện diện của đối thủ, hỗ trợ hoạt động theo dõi dư luận hằng ngày và đánh giá lại hiệu quả truyền thông.

Nhân sự SEO và tiếp thị nội dung có thể dựa vào câu hỏi của người dùng và ý định hội thoại để tìm kiếm chủ đề nội dung cũng như hướng tối ưu hóa. Đội ngũ quan hệ công chúng có thể theo dõi các diễn đạt tiêu cực hoặc nội dung không chính xác trong câu trả lời của AI; nhân sự vận hành thương mại điện tử có thể phân tích cách sản phẩm được trình bày trong các đề xuất mua sắm bằng AI.

Câu trả lời của mô hình AI chịu ảnh hưởng bởi phiên bản mô hình, cách đặt câu hỏi và nguồn dữ liệu, vì vậy kết quả đề cập đến thương hiệu và cảm xúc có thể thay đổi. Dữ liệu giám sát của nền tảng phù hợp để theo dõi xu hướng và tham khảo chiến lược, nhưng không thể thay thế việc kiểm chứng của con người, cũng như không đảm bảo AI sẽ áp dụng một câu trả lời hoặc nội dung cụ thể.

Trước khi sử dụng kết quả phân tích, cần kiểm tra các câu trả lời liên quan, nguồn trích dẫn và thông tin thương hiệu. Đối với nội dung liên quan đến quan hệ công chúng, mô tả sản phẩm hoặc quyết định của người tiêu dùng, cần kết hợp thêm dữ liệu kinh doanh của chính đơn vị để đưa ra đánh giá.