Artisan Đang hoạt động

Artisan tập hợp nhiều bước trong quá trình phát triển bán hàng B2B vào cùng một quy trình, tập trung xử lý các công việc lặp lại từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng mục tiêu đến đặt lịch họp.

Vai trò cốt lõi của sản phẩm là AI BDR Ava, hỗ trợ đội ngũ bán hàng nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tiếp cận và xử lý phản hồi. Sản phẩm phù hợp với đội ngũ bán hàng, đội ngũ tăng trưởng và các công ty khởi nghiệp cần liên tục mở rộng tệp khách hàng, nhưng không phải là nền tảng marketing đa năng mà chủ yếu phục vụ hoạt động tiếp cận và phát triển bán hàng B2B.

Artisan hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bổ sung thông tin liên hệ và xác định tín hiệu quan tâm, giúp xây dựng danh sách bán hàng phù hợp hơn với mục tiêu. Người dùng có thể thiết lập chuỗi tiếp cận đa kênh gồm email, tiếp cận qua mạng xã hội và các bước gọi điện.

Ava cũng có thể tạo tin nhắn cá nhân hóa, xử lý một phần phản hồi, giải đáp phản đối và sắp xếp lịch họp. Sản phẩm cung cấp khả năng thử nghiệm và tối ưu hóa tin nhắn, hỗ trợ so sánh các tiêu đề, cấu trúc, lời kêu gọi hành động và giọng điệu khác nhau, đồng thời có thể kết nối với CRM và các quy trình liên quan.

Đối với đội ngũ bán hàng B2B cần liên tục phát triển khách hàng mới, Artisan có thể được dùng để sàng lọc khách hàng tiềm năng, tiếp cận cá nhân hóa và đặt lịch họp. Đội ngũ tăng trưởng có thể đưa hoạt động khởi tạo tiếp cận, tái kích hoạt khách hàng và mở rộng bán hàng vào cùng một quy trình.

Các công ty khởi nghiệp có thể sử dụng tính năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp cận qua email khi nhân sự bán hàng còn hạn chế và cần kiểm chứng thị trường. Đội ngũ thành công khách hàng hoặc quản lý khách hàng cũng có thể triển khai các cuộc trao đổi phù hợp với bối cảnh hơn về gia hạn, mua thêm và bán chéo.

Artisan phù hợp với các đội ngũ có tần suất tiếp cận cao, nhiều nguồn khách hàng tiềm năng và nhu cầu quản lý tập trung. Khi sử dụng, cần xác định rõ khách hàng mục tiêu, chiến lược tiếp cận và các điểm cần con người can thiệp trước khi cấu hình khách hàng tiềm năng, chuỗi tiếp cận và quy tắc xử lý phản hồi.

Tự động hóa có thể giảm các thao tác lặp lại trong việc sắp xếp danh sách, gửi tin nhắn và lên lịch họp, nhưng đội ngũ bán hàng vẫn nên kiểm tra chất lượng khách hàng tiềm năng, nội dung tin nhắn và các phản hồi quan trọng để tránh việc dữ liệu không chính xác hoặc chiến lược tiếp cận không phù hợp tiếp tục được thực thi.