Amazon Quick Đang hoạt động

Amazon Quick là trợ lý công việc AI cấp doanh nghiệp do Amazon Web Services phát triển. Công cụ lấy ứng dụng máy tính để bàn (macOS/Windows) làm trọng tâm, kết hợp luồng hoạt động thông minh trên thiết bị di động để tổng hợp email, lịch, CRM và các nguồn khác thành chế độ xem ưu tiên cao. Agent ở chế độ nền xử lý các công việc vụn vặt, chỉ giữ lại những việc cần con người ra quyết định. Amazon Quick có thể tích hợp thông tin giữa các hệ thống, soạn thảo sản phẩm bàn giao và tự động theo dõi, đưa nhiệm vụ “đến nơi đến chốn”. Dữ liệu luôn lưu trú trong môi trường doanh nghiệp, các cuộc hội thoại được cách ly trong suốt quá trình; hệ thống tích hợp sẵn các tiêu chuẩn tuân thủ HIPAA, FedRAMP, SOC 2, ISO 27001 và hỗ trợ kiểm toán toàn chuỗi, không cần di chuyển hệ thống vẫn có thể kết nối với môi trường CNTT hiện có.

Ứng dụng máy tính để bàn: Phiên bản máy tính để bàn gốc cho macOS và Windows đã chính thức khả dụng, có thể sử dụng ngay sau khi cài đặt.
Luồng hoạt động thông minh (Activity Feed): Trên thiết bị di động, email, lịch, CRM và tin nhắn tức thời được tổng hợp thành chế độ xem ưu tiên cao thống nhất, chỉ hiển thị những việc thực sự cần con người ra quyết định.
Agent ở chế độ nền (Agents): Agent tự xử lý các công việc thường nhật, giúp nhân viên không còn phải sàng lọc thông tin không ngừng.
Hỏi đáp bằng ngôn ngữ tự nhiên: Đặt các câu hỏi nghiệp vụ phức tạp bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời đáng tin cậy, dựa trên sự kiện nghiệp vụ, trong vài giây.
Tự động thực hiện nhiệm vụ: Tích hợp thông tin giữa các hệ thống, soạn thảo sản phẩm bàn giao, cập nhật hồ sơ nghiệp vụ và thúc đẩy các bước theo dõi tiếp theo, đưa nhiệm vụ “đến nơi đến chốn” thay vì chỉ đưa ra đề xuất.
Không gian làm việc cộng tác: Bảng điều khiển, agent và quy trình tự động hóa do bất kỳ thành viên nào xây dựng đều có thể được toàn đội chia sẻ và tái sử dụng.
Dữ liệu hoàn toàn riêng tư: Dữ liệu luôn lưu trú trong môi trường được doanh nghiệp kiểm soát, nội dung hội thoại được cách ly trong suốt quá trình và mọi thao tác đều có thể truy vết để kiểm toán.
Chứng nhận tuân thủ uy tín: Tích hợp sẵn các tiêu chuẩn tuân thủ như HIPAA, FedRAMP, SOC 2, ISO 27001 ngay từ khi ra mắt.
Kiểm toán toàn quy trình: Nhận nhật ký kiểm toán đầy đủ thông qua Amazon CloudWatch và CloudTrail.
Kết nối liền mạch với hệ thống hiện có: Trực tiếp tích hợp với các công cụ và hạ tầng hiện có của doanh nghiệp, không cần di chuyển hệ thống, tạo ra giá trị ngay từ ngày đầu triển khai.
Phối hợp đa thiết bị liền mạch: Các công việc được xử lý trên điện thoại có thể được tiếp tục liền mạch trên máy tính xách tay; việc hoàn tất tự động hóa sau giờ làm cũng có thể được xử lý bất cứ lúc nào.

Đăng ký và kích hoạt: Truy cập trang web chính thức của Amazon Quick https://aws.amazon.com/cn/quick/ và đăng ký tài khoản tại khu vực quốc tế bằng email.
Tải ứng dụng: Tải phiên bản máy tính để bàn macOS / Windows từ trang web chính thức; người dùng iOS / Android chỉ cần cài đặt ứng dụng di động.
Kết nối với hệ thống hiện có: Quick tích hợp trực tiếp với email, lịch, CRM, tin nhắn tức thời và các công cụ hiện có khác của doanh nghiệp, không cần di chuyển hệ thống.
Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên: Nhập câu hỏi nghiệp vụ phức tạp như khi trò chuyện và nhận câu trả lời đáng tin cậy, dựa trên sự kiện nghiệp vụ của doanh nghiệp, trong vài giây.
Xem luồng hoạt động thông minh: Duyệt các công việc ưu tiên cao đã được tổng hợp trên thiết bị di động, nhanh chóng phê duyệt và trả lời mà không phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng.
Giao cho agent thực hiện: Tạo agent tự động chạy bất đồng bộ để soạn thảo sản phẩm bàn giao, cập nhật hồ sơ nghiệp vụ và tự động theo dõi các công việc tiếp theo.
Chuyển tiếp liền mạch giữa các thiết bị: Công việc xử lý trên điện thoại khi đi lại có thể được tiếp tục trên máy tính xách tay trước cuộc họp để theo dõi tiến độ và triển khai tiếp.
Chia sẻ và tái sử dụng trong đội nhóm: Chia sẻ bảng điều khiển, agent và quy trình tự động hóa đã xây dựng với toàn đội để một người xây dựng, tất cả cùng hưởng lợi.
Nắm quyền quyết định cuối cùng: Bạn luôn đưa ra các quyết định quan trọng; mọi công việc nặng nhọc còn lại được giao hoàn toàn cho Quick thực hiện.

Giải quyết bài toán “AI bóng tối”: Cung cấp AI cấp văn phòng tuân thủ quy định trên hạ tầng CNTT hiện có, giúp nhân viên không phải tự ý vượt qua hệ thống doanh nghiệp để sử dụng công cụ AI bên ngoài.
Dữ liệu hoàn toàn riêng tư: Dữ liệu luôn lưu trú trong môi trường được doanh nghiệp kiểm soát, hội thoại được cách ly trong suốt quá trình và mọi thao tác đều có thể truy vết để kiểm toán.
Tuân thủ uy tín, sẵn sàng sử dụng: Tích hợp sẵn các chứng nhận tuân thủ cấp doanh nghiệp như HIPAA, FedRAMP, SOC 2, ISO 27001 ngay từ khi ra mắt.
Từ “giải đáp” đến “thực thi”: Có thể tích hợp thông tin giữa các hệ thống, soạn thảo sản phẩm bàn giao, cập nhật hồ sơ và thúc đẩy nhiệm vụ được hoàn tất.
Giảm nhiễu bằng luồng hoạt động thông minh: Tổng hợp email, lịch, CRM và tin nhắn tức thời, chỉ hiển thị các công việc ưu tiên cao cần con người ra quyết định; công việc vụn vặt được agent ở chế độ nền tự động xử lý.
Luồng hoạt động tự tiến hóa: Liên tục học hỏi mối quan hệ cộng tác, mức độ ưu tiên nghiệp vụ và thói quen làm việc của người dùng, ưu tiên hiển thị những việc “quan trọng nhất” thay vì “mới nhất”.
Insight bằng ngôn ngữ tự nhiên trong vài giây: Nhân viên đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời đáng tin cậy, dựa trên sự kiện nghiệp vụ, trong vài giây, không còn phải chờ báo cáo tùy chỉnh.
Chia sẻ cộng tác để nâng cao năng suất: Bảng điều khiển, agent và quy trình tự động hóa do bất kỳ thành viên nào xây dựng đều có thể được toàn đội chia sẻ và tái sử dụng.

Chuẩn bị thông minh cho cuộc họp: Chỉ với một câu lệnh, Quick tự động tổng hợp thông tin khách hàng và tạo bản tóm tắt cuộc họp hoàn chỉnh.
Tổng hợp công việc khi di chuyển: Phê duyệt phần bổ sung của bản tóm tắt, trả lời yêu cầu xem xét cơ hội kinh doanh trên điện thoại mà không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.
Trung tâm điều phối nhiệm vụ: Tiếp tục liền mạch tiến độ từ điện thoại trên máy tính trước cuộc họp, sau đó phân phối bản tóm tắt đã hoàn thiện cho đội dự án chỉ bằng một cú nhấp.
Tự động hoàn tất công việc sau giờ làm: Để Quick trau chuốt và gửi email theo dõi khách hàng, đồng thời tự động chuẩn bị lịch trình cho công việc ngày hôm sau.
Dựng nguyên mẫu nhanh: Chuyên gia lĩnh vực có thể xây dựng nguyên mẫu vận hành được trong vài ngày, thay vì vài tuần như trước đây, rồi trực tiếp bàn giao phương án theo tiêu chuẩn cho đội ngũ kỹ thuật.