LiveX AICông cụ Marketing AILiveX AI là công cụ tiếp thị AI dành cho nhà bán lẻ đa kênh, thương hiệu B2C và doanh nghiệp SaaS, được định vị để kết nối các điểm tiếp xúc như website, ứng dụng, SMS, mã QR, thiết bị tự phục vụ tại cửa hàng và hình ảnh ba chiều. Doanh nghiệp có thể cấu hình quy trình nghiệp vụ thông qua AgentFlowBuilder, để tác nhân không chỉ trả lời câu hỏi của khách hàng mà còn thực hiện các thao tác trong hệ thống nghiệp vụ như sửa đơn hàng, xử lý hoàn tiền và cập nhật thông tin tài khoản. Nền tảng cũng hỗ trợ duy trì hội thoại xuyên kênh và có thể kết nối với các hệ thống như Shopify, Salesforce, phù hợp để thống nhất trải nghiệm dịch vụ trực tuyến và tại cửa hàng, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác tiếp thị. Trước khi sử dụng thực tế, doanh nghiệp vẫn cần hoàn tất việc kết nối kênh, cấu hình hệ thống và thiết kế quyền theo quy trình của mình.048.1Tất cả công cụ có thẻ này được hiển thị.
